Публічна оферта

Хто надає послуги

ГРОМАДСЬКА ОРГАНІЗАЦІЯ «ГРАДІЄНТ ЦЕНТР» (скорочено ГО «ГРАДІЄНТ»), код ЄДРПОУ 46389902, неприбуткова організація. «Синтонія» — програма Організації, а не окрема юридична особа. Реєстраційні дані відкриті на сторінці прозорості.

Що саме продається

• Участь у події — місце на лекції, дискусії чи зустрічі у вказані дату й час, у зазначеному форматі.
• Участь у курсі — місце в навчальному потоці на весь строк програми.
• Запис — доступ до відеозапису події чи курсу для особистого перегляду.

Ці послуги мають інформаційно-просвітницький характер. Вони не є медичною чи психіатричною допомогою, не встановлюють діагнозів і не замінюють терапію.

Ціна й оплата

Ціна вказана на сторінці події або курсу в гривнях і є остаточною. Оплата здійснюється карткою через платіжний сервіс WayForPay. Організація не отримує й не зберігає даних вашої картки — їх обробляє платіжний сервіс.

Договір вважається укладеним з моменту зарахування коштів.

Як ви отримуєте послугу

Посилання на подію або доступ до запису надсилаються на електронну адресу, вказану під час оплати, — не пізніше ніж за 24 години до початку події, а для записів — протягом одного робочого дня після оплати. Якщо лист не надійшов, напишіть на hello@wearesyntonia.com: ми надішлемо доступ повторно.

Доступ до придбаного запису не має терміну придатності, окрім випадків, прямо зазначених в описі позиції.

Повернення коштів

• Подія або курс, які ще не відбулися: кошти повертаються повністю, якщо ви повідомили не пізніше ніж за 48 годин до початку. Пізніше — за домовленістю, з урахуванням уже понесених витрат.
• Скасування з нашого боку: кошти повертаються повністю незалежно від строку; за вашим бажанням натомість можна перенести участь на іншу дату.
• Записи: оскільки доступ надається одразу, кошти за запис поверненню не підлягають, окрім випадку, коли доступ технічно не було надано і ми не змогли це виправити.
• Якщо послуга не відповідає опису: напишіть нам протягом 14 днів — ми розберемося й повернемо кошти, якщо претензія обґрунтована.

Заява подається на hello@wearesyntonia.com. Ми розглядаємо її протягом 10 робочих днів і повертаємо кошти тим самим способом, яким їх було сплачено.

Правила участі

Місце в події чи потоці іменне: передавати доступ третім особам не можна. Записи призначені для особистого перегляду; поширювати, публікувати чи перепродавати їх заборонено.

Ми можемо відмовити в участі або припинити доступ без повернення коштів, якщо учасник порушує правила спільноти — зокрема розголошує клінічні випадки, знецінює інших учасників або поширює матеріали.

Персональні дані

Ім'я та електронна адреса потрібні, щоб надати доступ і звʼязатися щодо події. Порядок обробки описано в Політиці конфіденційності. Платіжні дані обробляє WayForPay відповідно до власних умов.

Відповідальність і застосовне право

Організація не відповідає за рішення, які ви ухвалюєте на підставі отриманої інформації. Ця оферта регулюється законодавством України. Спори, не врегульовані листуванням, розглядаються в порядку, встановленому чинним законодавством України за місцезнаходженням Організації.

Ми можемо оновлювати цю оферту. До вже оплачених послуг застосовується редакція, чинна на момент оплати; чинна редакція завжди опублікована на цій сторінці.