Що робити, коли важко
Покрокові маршрути для ветеранів, військових, їхніх рідних і всіх, хто опинився в складних обставинах: що робити зараз, як говорити з близькими, куди дзвонити й де шукати допомогу поруч. Усе — з посиланнями на офіційні джерела.
Якщо зараз небезпечно — телефонуйте 112. Кризова психологічна допомога цілодобово — 0 800 33 20 29 (Український ветеранський фонд).
Оберіть ситуацію
Кожна сторінка — кроки, права, контакти, мапа, матеріали й відео, спільноти.
Мапа допомоги
70 адрес, які ми перевірили на офіційних сторінках: ветеранські простори й хаби, безоплатна правнича допомога, центри Координаційного штабу, реабілітація. Додаємо нові щомісяця.
Усі адреси списком
м. Київ 5
- Veteran Hub КиївКиїв, вул. Верхній Вал, 2а067 348 28 68veteranhub.com.ua ↗
- Центр ветеранського розвитку КНУ ім. Т. ШевченкаКиїв, вул. Ю. Здановської, 47knu.ua ↗
- Громадська приймальня Координаційного штабуКиїв, вул. Спаська, 370 800 300 529koordshtab.gov.ua ↗
- Північний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиКиїв, вул. Платона Майбороди, 23(044) 593-97-60legalaid.gov.ua ↗
- ДЗ «Центр психічного здоров'я та реабілітації ветеранів «Лісова поляна» МОЗ України»Київ, вул. Лінія 7, 25 (юридична адреса, Пуща-Водиця)moz.gov.ua ↗
Івано-Франківська 3
- Центр ветеранського розвитку ІФНТУНГІвано-Франківськ, вул. Карпатська, 15, Спорткомплекс ім. Гемби А.П.nung.edu.ua ↗
- Регіональна робоча група Координаційного штабуІвано-Франківськ, вул. Коновальця, 46+38 (066) 781 68 55koordshtab.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиІвано-Франківськ, вул. Івана Франка, 4(034) 255-90-67legalaid.gov.ua ↗
Волинська 3
- КУ «Хаб Ветеран» (Луцьк)Луцьк, вул. Климчука Сергія, 7lutskrada.gov.ua ↗
- Регіональна робоча група Координаційного штабуЛуцьк, вул. Винниченка, 21, каб. 10+38 (099) 603 60 96koordshtab.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиЛуцьк, вул. Кременецька, 38(033) 277-07-17legalaid.gov.ua ↗
Вінницька 3
- Veteran Hub ВінницяВінниця, вул. Славетна, 29067 348 28 68veteranhub.com.ua ↗
- Регіональний центр Координаційного штабуВінниця, вул. Театральна, 150 800 200 606koordshtab.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиВінниця, вул. Василя Порика, 29(0432) 56-01-80legalaid.gov.ua ↗
Дніпропетровська 2
- Регіональна робоча група Координаційного штабу (Дніпропетровська, Запорізька обл.)Дніпро, проспект О. Поля, 2Д+38 (093) 646 55 79koordshtab.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиДніпро, вул. Левка Лук'яненка, 21-А(056) 722-20-28legalaid.gov.ua ↗
Донецька 1
- Бюро правничої допомогиКраматорськ, вул. Біленьківська, 113(099) 266-91-62legalaid.gov.ua ↗
Житомирська 2
- Регіональна робоча група Координаційного штабуЖитомир, вул. Польова, 6А+38 (050) 967 95 41koordshtab.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиЖитомир, майдан Соборний, 1, каб. 119(0412) 43-01-76legalaid.gov.ua ↗
Закарпатська 2
- Регіональна робоча група Координаційного штабуУжгород, сквер Лаборця, 1+38 (096) 098 19 77koordshtab.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиУжгород, вул. Загорська, 51(031) 264-72-87legalaid.gov.ua ↗
Запорізька 2
- КУ «Ветеранський простір» (Запоріжжя)Запоріжжя, вул. Поштова, 64+380681011535zp.gov.ua ↗
- Південно-Східний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиЗапоріжжя, бульвар Марії Примаченко, 20а (8 поверх)(061) 702-31-51legalaid.gov.ua ↗
Кіровоградська 3
- Ветеранський простір «Свої»Кропивницький, вул. Куроп'ятникова, 25095 132 97 99kr-rada.gov.ua ↗
- Регіональна робоча група Координаційного штабуКропивницький, вул. Велика Перспективна, 1, каб. 10+38 (093) 615 88 16koordshtab.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиКропивницький, вул. Архітектора Паученка, 64/53(050) 162-19-00legalaid.gov.ua ↗
Львівська 10
- Superhumans Center (протезування, реабілітація)Винники0800 40 22 22superhumans.com ↗
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. Пекарська, 41+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. Генерала Чупринки, 85+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. І. Виговського, 32+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. В. Липинського, 11+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. Сихівська, 11+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Центр ветеранського розвитку НУ «Львівська політехніка»Львів, вул. Карпінського, 24, каб. 112(032) 258-25-79lpnu.ua ↗
- Регіональний центр Координаційного штабуЛьвів, вул. Січових Стрільців, 210 800 300 541koordshtab.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиЛьвів, вул. Генерала Чупринки, 71(032) 237-08-09legalaid.gov.ua ↗
- UNBROKEN — Національний реабілітаційний центр (вул. Пекарська)Львівunbroken.org.ua ↗
Миколаївська 3
- КУ «Миколаївський міський центр підтримки ветеранів війни»Миколаїв, пров. Кобера, 13А/8ombudsman.gov.ua ↗
- Регіональний центр Координаційного штабу (Миколаївська, Херсонська обл., АР Крим)Миколаїв, вул. Вадима Благовісного, 37 (також: вул. Героїв Рятувальників, 23)0 800 200 202koordshtab.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиМиколаїв, вул. 5 Слобідська, 125(0512) 50 43 42legalaid.gov.ua ↗
Одеська 3
- Veterans Hub Odesa (Ветеранс Хаб Одеса)Одеса, вул. Старопортофранківська, 26(093) 000 39 79dssp.od.gov.ua ↗
- Регіональна робоча група Координаційного штабуОдеса, вул. Грецька, 42, каб. 12+38 (099) 624 08 50koordshtab.gov.ua ↗
- Південний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиОдеса, вул. Кіри Муратової, 6(048) 726-22-23legalaid.gov.ua ↗
Полтавська 4
- КЗ «Ветеранський центр Полтави» Полтавської міської радиПолтава, вул. Соборності, 36+380 (50) 34-69-976rada-poltava.gov.ua ↗
- Центр ветеранського розвитку НУ «Полтавська політехніка»Полтава, Першотравневий проспект, 24, Центральний корпус, ауд. 139066 811 55 36nupp.edu.ua ↗
- Регіональна робоча група Координаційного штабу (Полтавська, Сумська обл.)Полтава, вул. Михайла Токаревського, 8а+38 (098) 552 92 53koordshtab.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиПолтава, вул. Європейська, 37/40(0532) 69 74 35legalaid.gov.ua ↗
Рівненська 2
- Регіональна робоча група Координаційного штабуРівне, вул. Петра Могили, 41, каб. 36+38 (093) 639 75 15koordshtab.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиРівне, вул. Соборна, 195+380 (36) 268-4005legalaid.gov.ua ↗
Сумська 1
- Бюро правничої допомогиСуми, вул. Магістратська, 29, каб. 16(0542) 70 40 26legalaid.gov.ua ↗
Тернопільська 4
- Дім ветерана ТернопільТернопіль, проспект Злуки, 53+380 67 322 0588up-veteran.te.gov.ua ↗
- КЗ «Центр підтримки ветеранів та родин Героїв» Тернопільської міської радиТернопіль, вул. Гузара, 1095 655 50 16up-veteran.te.gov.ua ↗
- Регіональна робоча група Координаційного штабуТернопіль, вул. М. Грушевського, 8+38 (050) 151 33 87koordshtab.gov.ua ↗
- Західний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиТернопіль, вул. За Рудкою, 33, офіс 6120352-43-25-50legalaid.gov.ua ↗
Харківська 3
- Ветеранський простір «Пліч-о-пліч» (Харківська обласна рада)Харків(066) 241-21-40slk.kh.ua ↗
- Регіональний центр Координаційного штабуХарків, вул. Космічна, 210 800 300 176koordshtab.gov.ua ↗
- Східний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиХарків, майдан Свободи, 5 (Держпром), 6 під'їзд, 3 поверх(057) 766-01-74legalaid.gov.ua ↗
Херсонська 2
- Ветеранський простір «Ветеран PRO» (Херсон)Херсонsuspilne.media ↗
- Бюро правничої допомогиХерсон, вул. Грушевського, 97 (Центральна міська бібліотека ім. Лесі Українки)(055) 24 41 312legalaid.gov.ua ↗
Хмельницька 4
- КЗ «Ветеранський простір» Хмельницької міської радиХмельницький, вул. Кам’янецька, 76 (вхід з двору)+38 (096) 563 00 90khm.gov.ua ↗
- КЗ «Ветеранський простір «Ветеран ПРО» Хмельницької обласної радиХмельницький, вул. Шевченка, 46km-oblrada.gov.ua ↗
- Регіональна робоча група Координаційного штабуХмельницький, вул. Свободи, 70, к. 104-107+38 (068) 433 95 91koordshtab.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиХмельницький, вул. Соборна, 75, 2 поверх(0382) 65-77-88legalaid.gov.ua ↗
Черкаська 2
- Регіональна робоча група Координаційного штабуЧеркаси, вул. Байди Вишневецького, 17+38 (098) 631 22 51koordshtab.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиЧеркаси, вул. Гоголя, 221(0472) 33-32-28legalaid.gov.ua ↗
Чернівецька 3
- Центр ветеранського розвитку ЧНУ ім. Ю. ФедьковичаЧернівці, вул. Рівненська, 14, 8 корпус, каб. 101 Цchnu.edu.ua ↗
- Регіональна робоча група Координаційного штабуЧернівці, вул. Героїв Майдану, 60+38 (095) 020 04 71koordshtab.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиЧернівці, вул. Університетська, 1(037) 251-36-14legalaid.gov.ua ↗
Чернігівська 3
- КНП «Ветеранський простір» Чернігівської міської радиЧернігів, вул. Пирогова, 1 (юридична адреса)+38 077 556 77 77chernigiv-rada.gov.ua ↗
- Регіональна робоча група Координаційного штабуЧернігів, пр-т Перемоги, 74, каб. 607+38 (093) 545 66 40koordshtab.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиЧернігів, пр-кт Миру, 49а, офіс 1003(0462) 73 01 99legalaid.gov.ua ↗
Офіційні пошукові сервіси
Гарячі лінії
Перевірені номери, жовтень 2026. Оберіть тему.
- Єдиний номер екстрених служб 112
Виклик рятувальників, поліції та швидкої в екстреній ситуації; номери 101, 102, 103, 104 також працюють; люди з порушеннями слуху можуть надіслати SMS на 112 і отримати відеозв'язок з оператором жестовою мовою.
цілодобово · безкоштовно - Єдина ветеранська лінія Мінветеранів
Консультації для ветеранів, їхніх родин і родин загиблих: статуси й посвідчення, пільги, соціальна та психосоціальна підтримка, освіта, працевлаштування, житло, юридичні та фінансові питання.
щодня 08:00–20:00 · безкоштовноmva.gov.ua ↗ - Лінія кризової та юридичної підтримки Українського ветеранського фонду (Мінветеранів)
Психологічна кризова підтримка й консультації юристів щодо соціальних гарантій і пільг для ветеранів, їхніх родин і родин загиблих.
психологічна підтримка цілодобово; юридична пн–пт 09:00–18:00 · безкоштовноveteranfund.com.ua ↗ - Лінія підтримки Veteran Hub
Лінія підтримки ГО Veteran Hub для ветеранів, військових та їхніх близьких: консультації й скерування до потрібних послуг.
щодня 09:01–21:00 · послуги безкоштовні, дзвінок за тарифами оператораveteranhub.com.ua ↗ - Гаряча лінія Міноборони
Консультації та підтримка військовослужбовців і членів їхніх родин, реєстрація звернень; серед працівників лінії є психологи.
цілодобовоmod.gov.ua ↗ - Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими
Прийом заяв та інформації про полонених і зниклих безвісти, консультації, психологічна підтримка, особистий кабінет і покрокові інструкції для родин.
пн–пт: консультації (1) 10:00–16:00, запис на прийом (2) 09:00–17:00, психологічна підтримка (3) 10:00–20:00 · безкоштовно в Україні; з-за кордону +38 044 390 43 90 за тарифами оператораkoordshtab.gov.ua ↗ - Національне інформаційне бюро
Приймає повідомлення про полонених, зниклих безвісти, депортованих і примусово переміщених осіб (зокрема дітей), примусово мобілізованих на ТОТ та загиблих.
цілодобовоnib.gov.ua ↗ - МКЧХ (Міжнародний комітет Червоного Хреста): розшук зниклих членів родини
Приймає запити на розшук зниклих родичів, зокрема у зв'язку з міжнародним збройним конфліктом.
пн–пт 09:00–13:00 та 14:00–17:00 · безкоштовноicrc.org ↗ - Товариство Червоного Хреста України: служба розшуку та відновлення родинних зв'язків
Безкоштовний розшук родичів, з якими втрачено зв'язок, на підконтрольній Україні території; запит можна подати телефоном, e-mail або в місцевій організації ТЧХУ.
безкоштовноredcross.org.ua ↗ - Безоплатна правова допомога
Безоплатні юридичні консультації та скерування до бюро правової допомоги; є окремий напрям для учасників бойових дій і військовослужбовців.
пн–пт 08:00–18:00 · безкоштовноlegalaid.gov.ua ↗ - Урядова гаряча лінія з питань запобігання домашньому насильству, насильству за ознакою статі, торгівлі людьми та насильству щодо дітей
Цілодобова державна лінія для постраждалих від домашнього чи гендерно зумовленого насильства, торгівлі людьми та для повідомлень про насильство щодо дітей.
цілодобово · безкоштовноukc.gov.ua ↗ - Національна гаряча лінія з попередження домашнього насильства, торгівлі людьми та ґендерної дискримінації (Ла Страда-Україна)
Психологічні та юридичні консультації для постраждалих від домашнього насильства, торгівлі людьми та гендерної дискримінації.
цілодобово · з мобільного · безкоштовноla-strada.org.ua ↗ - Національна дитяча гаряча лінія (Ла Страда-Україна)
Анонімна підтримка дітей, підлітків і студентської молоді у складних ситуаціях; дорослі можуть проконсультуватися щодо прав і ситуації дитини.
цілодобово · з мобільного · безкоштовноla-strada.org.ua ↗ - Лінія психологічної підтримки для чоловіків (Ла Страда-Україна)
Професійна допомога чоловікам у стресі, кризі, при емоційному вигоранні та під тиском війни.
14:00–06:00 · безкоштовно з мобільних операторів Україниla-strada.org.ua ↗ - Урядова гаряча лінія
Консультації та прийом звернень громадян, які лінія передає до органів виконавчої влади.
цілодобово · безкоштовно (Укртелеком, Київстар, Vodafone, lifecell)ukc.gov.ua ↗ - Гаряча лінія з соціальних питань (Мінсоцполітики)
Консультації щодо соціальної підтримки, допомог і пільг, зокрема для внутрішньо переміщених осіб.
цілодобово · безкоштовно (Укртелеком, Київстар, Vodafone, lifecell)ukc.gov.ua ↗ - Контакт-центр Пенсійного фонду України
Консультації щодо пенсій, соціальних виплат і допомог; є вебпортал електронних послуг ПФУ.
portal.pfu.gov.ua ↗ - Лінія психологічної допомоги Національної психологічної асоціації
Безкоштовна конфіденційна підтримка психологів і психіатрів, навчених кризового втручання, зі скеруванням до інших сервісів за потреби.
щодня, з 09:00 (час закінчення в джерелах різниться: 17:00 або 05:00) · безкоштовноhelp.npa-ua.org ↗ - Гуманітарна лінія «Людина в біді»
Цілодобова гуманітарна лінія психологічної підтримки.
цілодобово · безкоштовно - Гаряча лінія для військових та їхніх родин (ГО «Жіночі сили України»)
Підтримка для військовослужбовців та їхніх родин.
щодня 10:00–20:00 · безкоштовно - «Блакитний птах»: лінії для звільнених з полону та родин зниклих безвісти
Соціальна, медична, психологічна та юридична підтримка звільнених з полону, людей, які пережили незаконне утримання чи катування, і родин зниклих безвісти.
пн–пт 10:00–19:00 · соціальна та медична); , (психологічна); (юридична - Уповноважений Верховної Ради з прав людини (Омбудсман)
Гаряча лінія для звернень про порушення прав людини, зокрема щодо полонених і зниклих безвісти.
пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 · безкоштовноombudsman.gov.ua ↗ - Контакт-центр НСЗУ
Підкаже, де отримати безоплатну допомогу за ПМГ (психіатр, нарколог, центри ментального здоров'я, аптеки «Доступні ліки»), а також приймає скарги
nszu.gov.ua ↗ - Національна гаряча лінія з питань наркозалежності та ЗПТ (БФ «Надія та Довіра»)
Безкоштовна лінія: як стати на ЗПТ, дозування, перебої з препаратами, скарги на поліцію чи медиків
hopeandtrust.org.ua ↗ - Анонімні Алкоголіки України (Український центр обслуговування АА)
Групи взаємодопомоги для людей з алкогольною залежністю, офлайн-групи по регіонах і онлайн-групи в Telegram та Signal
aa.org.ua ↗ - ВААУ — Військові Анонімні Алкоголіки України
Закрита група АА в Signal для військових і ветеранів (вт, ср, чт о 20:00, сб о 10:00, нд о 18:00). Відкрита зустріч у Telegram відбувається в першу суботу місяця о 10:00, і на неї можуть прийти також рідні
vaau.info ↗ - Анонімні Наркомани (АН) в Україні
Групи взаємодопомоги для людей з наркотичною залежністю: офлайн по містах і щоденні онлайн-зустрічі
єдина інформаційна лінія, 9:00–23:00na-ua.org ↗ - Онлайн-зустрічі АН
Розклад онлайн-груп (Telegram, Zoom) за київським часом, зокрема група «ЗСУ АН» для військових (вт, пт, сб, нд о 21:00)
Група «ЗСУ АН»na-ua.org ↗ - PlayCity — заява на самообмеження
Онлайн-заява про обмеження доступу до азартних ігор для себе або для близької людини
питання запобігання ігровій залежностіpc.gov.ua ↗ - Безкоштовна гаряча лінія з питань самообмеження в азартних іграх
ЦГЗ наводить цю лінію поруч із заявою про самообмеження та контактами PlayCity; яка саме організація її обслуговує, на сторінці не вказано
phc.org.ua ↗ - ГС «Центр відповідальної гри»
Безоплатна інформаційна, консультаційна та психологічна допомога людям з ігровою залежністю та їхнім родинам (у переліку ГО на сайті PlayCity)
rgc.org.ua ↗ - Гаряча лінія МОЗ (за даними ЦГЗ)
ЦГЗ радить телефонувати сюди рідним людини з алкогольною залежністю
phc.org.ua ↗
Напишіть нам — підкажемо, куди звернутися поруч
«SYNTONIA» — безоплатні соціальні послуги ГО «ГРАДІЄНТ»: консультування, соціальна адаптація, представництво інтересів. Онлайн по Україні, очно в Києві.
Інформація довідкова, джерела перевірено: жовтень 2026. Знайшли неточність або знаєте сервіс, якого тут бракує — напишіть на hello@gradientcenter.org.