Повернувся зі служби: що робити після демобілізації — покроково
Документи, статус УБД, фахівець із супроводу ветеранів у громаді, робота, безоплатна психологічна й соціальна підтримка. Гарячі лінії 1528, 0 800 33 20 29.
Якщо зараз небезпечно — телефонуйте 112. Кризова психологічна допомога цілодобово — 0 800 33 20 29 (Український ветеранський фонд).
Покроковий маршрут
Кожен крок — з посиланням на офіційне джерело.
Ще до звільнення перевірте, чи є у вас статус УБД. Дані про участь мають вносити до Єдиного реєстру ветеранів війни (ЄДРВВ) протягом 5 днів від початку бойового завдання; якщо цього не зробили — документи можна подати до комісії самостійно (поштою або через Дія з Дія.Підписом).
mva.gov.uaЯкщо ви вже звільнені, а УБД не оформлено: подайте заяву до ТЦК та СП за місцем обліку або до комісії відомства, де служили. Комісія розглядає документи протягом 30 днів. Витяг з ЄДРВВ можна отримати в будь-якому ЦНАП.
mva.gov.uaПодайте рапорт про звільнення командиру, отримайте наказ, пройдіть обхідний лист і оформіть у частині одноразову грошову допомогу при звільненні (розмір залежить від підстав звільнення і вислуги).
veteranpro.gov.uaСтаньте на військовий облік у ТЦК та СП у строк, вказаний у приписі, і перевірте свій статус у застосунку «Резерв+».
veteranpro.gov.uaЗнайдіть свого фахівця із супроводу ветеранів: Дія → «Сервіси» → «Ветеран Pro» → «Пошук фахівця» (за ПІБ або областю й громадою). Він допоможе зі статусами, пільгами, реабілітацією, роботою та юридичними питаннями. Заяву на супровід можна подати й онлайн на порталі е-Ветеран.
mva.gov.uaПодбайте про здоров'я: оберіть сімейного лікаря (це вхід до безоплатних обстежень, реабілітації й направлень). До психолога, психотерапевта чи психіатра ветерани можуть звернутися безоплатно і без направлення.
veteranpro.gov.uaРобота: поверніться на збережене місце роботи або зареєструйтеся в центрі зайнятості; там доступні консультації, навчання і грантові програми для ветеранів.
veteranpro.gov.uaПенсія та пільги: для УБД — підвищена пенсія і зарахування року бойових дій як 1,5 року стажу (оформлення через ТЦК та СП або Пенсійний фонд); знижка 75% на житлово-комунальні послуги через ПФУ.
veteranpro.gov.ua
Як говорити
Для рідних і друзів: що допомагає, а що шкодить
Варто: Дайте людині самій вирішувати, про що говорити: «Я поруч, якщо захочеш поговорити».
Не варто: Не розпитуйте про бойовий досвід («Було страшно?», «Траплялося вбивати?», «Розкажи, як там було»).
Варто: Дякуйте, що людина ділиться: «Дякую, що ділишся. Це вимагає сили».
Не варто: Не навішуйте ярликів («герой», «травмований») і не ставте «діагнозів» на кшталт «У тебе ПТСР?».
Варто: Дайте час на адаптацію і не поспішайте подій; починайте з нейтральних тем.
Не варто: Не знецінюйте досвід і не вимагайте детальних розповідей — це може запустити травматичні спогади.
Варто: Пропонуйте конкретне з можливістю відмовитися: «Я зараз зроблю чай. Тобі налити?»
Не варто: Не використовуйте банальних утішань («усе буде добре», «час лікує») і не перевантажуйте перші тижні візитами й подіями.
Варто: Якщо помилилися, визнайте це: «Схоже, моє запитання було некоректним. Перепрошую».
Не варто: Не кажіть «нічого страшного» чи «усім важко» — це знецінює почуття.
Джерела: howareu.com · veteranfund.com.ua · veteranpro.gov.ua
Ваші права й гарантії
Ветерани та військовослужбовці належать до категорій, які мають право на безоплатну вторинну правничу допомогу (адвокат, представництво в суді); лінія 0 800 213 103.
legalaid.gov.uaДемобілізовані та ветерани мають право на супровід державним фахівцем із супроводу ветеранів (допомога зі статусами, реабілітацією, працевлаштуванням), подати заяву можна онлайн.
eveteran.gov.uaВетерани можуть безоплатно отримати психологічну та психіатричну допомогу; до психолога, психотерапевта чи психіатра можна звернутися без направлення.
veteranpro.gov.uaУБД мають право на знижку 75% на житлово-комунальні послуги (через ПФУ), підвищену пенсію та зарахування кожного року бойових дій як 1,5 року стажу.
veteranpro.gov.uaУБД можуть отримати державний грант на навчання дітей у закладах фахової передвищої та вищої освіти.
veteranpro.gov.uaЧерез Дію можна подати заявку на «Ветеранський спорт» — квартальну допомогу на заняття у спортивних закладах.
veteranpro.gov.uaКуди дзвонити
Безкоштовні лінії, які стосуються цієї ситуації.
- Єдиний номер екстрених служб 112
Виклик рятувальників, поліції та швидкої в екстреній ситуації; номери 101, 102, 103, 104 також працюють; люди з порушеннями слуху можуть надіслати SMS на 112 і отримати відеозв'язок з оператором жестовою мовою.
цілодобово · безкоштовно - Єдина ветеранська лінія Мінветеранів
Консультації для ветеранів, їхніх родин і родин загиблих: статуси й посвідчення, пільги, соціальна та психосоціальна підтримка, освіта, працевлаштування, житло, юридичні та фінансові питання.
щодня 08:00–20:00 · безкоштовноmva.gov.ua ↗ - Лінія кризової та юридичної підтримки Українського ветеранського фонду (Мінветеранів)
Психологічна кризова підтримка й консультації юристів щодо соціальних гарантій і пільг для ветеранів, їхніх родин і родин загиблих.
психологічна підтримка цілодобово; юридична пн–пт 09:00–18:00 · безкоштовноveteranfund.com.ua ↗ - Лінія підтримки Veteran Hub
Лінія підтримки ГО Veteran Hub для ветеранів, військових та їхніх близьких: консультації й скерування до потрібних послуг.
щодня 09:01–21:00 · послуги безкоштовні, дзвінок за тарифами оператораveteranhub.com.ua ↗ - Безоплатна правова допомога
Безоплатні юридичні консультації та скерування до бюро правової допомоги; є окремий напрям для учасників бойових дій і військовослужбовців.
пн–пт 08:00–18:00 · безкоштовноlegalaid.gov.ua ↗ - Лінія психологічної підтримки для чоловіків (Ла Страда-Україна)
Професійна допомога чоловікам у стресі, кризі, при емоційному вигоранні та під тиском війни.
14:00–06:00 · безкоштовно з мобільних операторів Україниla-strada.org.ua ↗ - Контакт-центр Пенсійного фонду України
Консультації щодо пенсій, соціальних виплат і допомог; є вебпортал електронних послуг ПФУ.
portal.pfu.gov.ua ↗ - Лінія психологічної допомоги Національної психологічної асоціації
Безкоштовна конфіденційна підтримка психологів і психіатрів, навчених кризового втручання, зі скеруванням до інших сервісів за потреби.
щодня, з 09:00 (час закінчення в джерелах різниться: 17:00 або 05:00) · безкоштовноhelp.npa-ua.org ↗ - Гуманітарна лінія «Людина в біді»
Цілодобова гуманітарна лінія психологічної підтримки.
цілодобово · безкоштовно - «Блакитний птах»: лінії для звільнених з полону та родин зниклих безвісти
Соціальна, медична, психологічна та юридична підтримка звільнених з полону, людей, які пережили незаконне утримання чи катування, і родин зниклих безвісти.
пн–пт 10:00–19:00 · соціальна та медична); , (психологічна); (юридична - Уповноважений Верховної Ради з прав людини (Омбудсман)
Гаряча лінія для звернень про порушення прав людини, зокрема щодо полонених і зниклих безвісти.
пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 · безкоштовноombudsman.gov.ua ↗
Знайти поруч
Адреси, які ми перевірили на офіційних сторінках. Мапа не повна: якщо поруч з вами точки немає — скористайтеся офіційними пошуковими сервісами нижче.
Усі адреси списком
м. Київ 3
- Veteran Hub КиївКиїв, вул. Верхній Вал, 2а067 348 28 68veteranhub.com.ua ↗
- Центр ветеранського розвитку КНУ ім. Т. ШевченкаКиїв, вул. Ю. Здановської, 47knu.ua ↗
- Північний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиКиїв, вул. Платона Майбороди, 23(044) 593-97-60legalaid.gov.ua ↗
Івано-Франківська 2
- Центр ветеранського розвитку ІФНТУНГІвано-Франківськ, вул. Карпатська, 15, Спорткомплекс ім. Гемби А.П.nung.edu.ua ↗
- Бюро правничої допомогиІвано-Франківськ, вул. Івана Франка, 4(034) 255-90-67legalaid.gov.ua ↗
Волинська 2
- КУ «Хаб Ветеран» (Луцьк)Луцьк, вул. Климчука Сергія, 7lutskrada.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиЛуцьк, вул. Кременецька, 38(033) 277-07-17legalaid.gov.ua ↗
Вінницька 2
- Veteran Hub ВінницяВінниця, вул. Славетна, 29067 348 28 68veteranhub.com.ua ↗
- Бюро правничої допомогиВінниця, вул. Василя Порика, 29(0432) 56-01-80legalaid.gov.ua ↗
Дніпропетровська 1
- Бюро правничої допомогиДніпро, вул. Левка Лук'яненка, 21-А(056) 722-20-28legalaid.gov.ua ↗
Донецька 1
- Бюро правничої допомогиКраматорськ, вул. Біленьківська, 113(099) 266-91-62legalaid.gov.ua ↗
Житомирська 1
- Бюро правничої допомогиЖитомир, майдан Соборний, 1, каб. 119(0412) 43-01-76legalaid.gov.ua ↗
Закарпатська 1
- Бюро правничої допомогиУжгород, вул. Загорська, 51(031) 264-72-87legalaid.gov.ua ↗
Запорізька 2
- КУ «Ветеранський простір» (Запоріжжя)Запоріжжя, вул. Поштова, 64+380681011535zp.gov.ua ↗
- Південно-Східний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиЗапоріжжя, бульвар Марії Примаченко, 20а (8 поверх)(061) 702-31-51legalaid.gov.ua ↗
Кіровоградська 2
- Ветеранський простір «Свої»Кропивницький, вул. Куроп'ятникова, 25095 132 97 99kr-rada.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиКропивницький, вул. Архітектора Паученка, 64/53(050) 162-19-00legalaid.gov.ua ↗
Львівська 7
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. Пекарська, 41+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. Генерала Чупринки, 85+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. І. Виговського, 32+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. В. Липинського, 11+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. Сихівська, 11+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Центр ветеранського розвитку НУ «Львівська політехніка»Львів, вул. Карпінського, 24, каб. 112(032) 258-25-79lpnu.ua ↗
- Бюро правничої допомогиЛьвів, вул. Генерала Чупринки, 71(032) 237-08-09legalaid.gov.ua ↗
Миколаївська 2
- КУ «Миколаївський міський центр підтримки ветеранів війни»Миколаїв, пров. Кобера, 13А/8ombudsman.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиМиколаїв, вул. 5 Слобідська, 125(0512) 50 43 42legalaid.gov.ua ↗
Одеська 2
- Veterans Hub Odesa (Ветеранс Хаб Одеса)Одеса, вул. Старопортофранківська, 26(093) 000 39 79dssp.od.gov.ua ↗
- Південний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиОдеса, вул. Кіри Муратової, 6(048) 726-22-23legalaid.gov.ua ↗
Полтавська 3
- КЗ «Ветеранський центр Полтави» Полтавської міської радиПолтава, вул. Соборності, 36+380 (50) 34-69-976rada-poltava.gov.ua ↗
- Центр ветеранського розвитку НУ «Полтавська політехніка»Полтава, Першотравневий проспект, 24, Центральний корпус, ауд. 139066 811 55 36nupp.edu.ua ↗
- Бюро правничої допомогиПолтава, вул. Європейська, 37/40(0532) 69 74 35legalaid.gov.ua ↗
Рівненська 1
- Бюро правничої допомогиРівне, вул. Соборна, 195+380 (36) 268-4005legalaid.gov.ua ↗
Сумська 1
- Бюро правничої допомогиСуми, вул. Магістратська, 29, каб. 16(0542) 70 40 26legalaid.gov.ua ↗
Тернопільська 3
- Дім ветерана ТернопільТернопіль, проспект Злуки, 53+380 67 322 0588up-veteran.te.gov.ua ↗
- КЗ «Центр підтримки ветеранів та родин Героїв» Тернопільської міської радиТернопіль, вул. Гузара, 1095 655 50 16up-veteran.te.gov.ua ↗
- Західний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиТернопіль, вул. За Рудкою, 33, офіс 6120352-43-25-50legalaid.gov.ua ↗
Харківська 2
- Ветеранський простір «Пліч-о-пліч» (Харківська обласна рада)Харків(066) 241-21-40slk.kh.ua ↗
- Східний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиХарків, майдан Свободи, 5 (Держпром), 6 під'їзд, 3 поверх(057) 766-01-74legalaid.gov.ua ↗
Херсонська 2
- Ветеранський простір «Ветеран PRO» (Херсон)Херсонsuspilne.media ↗
- Бюро правничої допомогиХерсон, вул. Грушевського, 97 (Центральна міська бібліотека ім. Лесі Українки)(055) 24 41 312legalaid.gov.ua ↗
Хмельницька 3
- КЗ «Ветеранський простір» Хмельницької міської радиХмельницький, вул. Кам’янецька, 76 (вхід з двору)+38 (096) 563 00 90khm.gov.ua ↗
- КЗ «Ветеранський простір «Ветеран ПРО» Хмельницької обласної радиХмельницький, вул. Шевченка, 46km-oblrada.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиХмельницький, вул. Соборна, 75, 2 поверх(0382) 65-77-88legalaid.gov.ua ↗
Черкаська 1
- Бюро правничої допомогиЧеркаси, вул. Гоголя, 221(0472) 33-32-28legalaid.gov.ua ↗
Чернівецька 2
- Центр ветеранського розвитку ЧНУ ім. Ю. ФедьковичаЧернівці, вул. Рівненська, 14, 8 корпус, каб. 101 Цchnu.edu.ua ↗
- Бюро правничої допомогиЧернівці, вул. Університетська, 1(037) 251-36-14legalaid.gov.ua ↗
Чернігівська 2
- КНП «Ветеранський простір» Чернігівської міської радиЧернігів, вул. Пирогова, 1 (юридична адреса)+38 077 556 77 77chernigiv-rada.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиЧернігів, пр-кт Миру, 49а, офіс 1003(0462) 73 01 99legalaid.gov.ua ↗
Офіційні пошукові сервіси
Матеріали й відео
Гайди, статті й відео від державних органів і перевірених організацій.
Спільноти, хаби й групи підтримки
Ви не самі: тут люди з подібним досвідом.
Безоплатно, конфіденційно, без довідок
Соціальна адаптація, консультування психолога, супровід при працевлаштуванні — зокрема в командах «GRADIENT BUILDERS».
Інші ситуації
Інформація довідкова, джерела перевірено: жовтень 2026. Перевіряйте деталі на офіційних ресурсах; знайшли неточність — напишіть на hello@gradientcenter.org.