Насильство в сімʼї: куди звернутися — гарячі лінії 15 47, 116 123, 102
Якщо вам загрожують або кривдять: план безпеки, поліція, притулки, урядова лінія 15 47, «Ла Страда» 116 123. Конфіденційно й безкоштовно.
Покроковий маршрут
Кожен крок — з посиланням на офіційне джерело.
Якщо є загроза — вийдіть із приміщення, заберіть дітей і телефонуйте 102. Це не адаптація, а гостра криза.
veteranpro.gov.uaПоліція може видати терміновий заборонний припис до 10 діб: кривдника зобов'язують залишити житло, заборонено наближатися й контактувати; одночасно складається протокол за ст. 173-2 КУпАП.
legalaid.gov.uaЗверніться до суду за обмежувальним приписом (діє до 6 місяців, може бути продовжений). Справу розглядають протягом 72 годин, судовий збір не стягується.
legalaid.gov.uaФіксуйте кожен випадок: викликайте поліцію, подавайте заяву, збирайте фото, відео, скриншоти і свідчення свідків.
legalaid.gov.uaЗателефонуйте на національну лінію Ла Страда 116 123 або 0 800 500 335 (безоплатно, конфіденційно) чи на урядову лінію 15-47 — там дадуть психологічну й юридичну консультацію.
la-strada.org.uaПопросіть виїзд мобільної бригади соціально-психологічної допомоги у вашій громаді (безоплатно; фахівці з психології і соцроботи виїжджають на місце).
nssu.gov.uaЯкщо треба безпечне житло — притулок для постраждалих надає місце до 3 місяців (продовжується до 6), разом із дітьми; направлення дає поліція, центр соціальних служб або мобільна бригада.
legalaid.gov.uaОтримайте безоплатного адвоката (система БПД): 0 800 213 103 або Telegram-бот @LegalAidUkraineBot.
legalaid.gov.ua
Як говорити
Як підтримати людину, яка розповіла про насильство
Варто: Вислухайте і скажіть, що це не її/його провина: «Насильство — це не ваша провина».
Не варто: Не виправдовуйте жорстокість, образи чи фізичний тиск бойовим досвідом: повага до досвіду не означає відмови від безпеки.
Варто: Наодинці скажіть, що ви стурбовані й готові допомогти; підкажіть спеціалізовані служби.
Не варто: Не втручайтеся безпосередньо, якщо ситуація небезпечна, — телефонуйте до поліції.
Варто: Окреслюйте свої межі в спокійний момент.
Не варто: Не з'ясовуйте стосунки на піку емоцій — запропонуйте повернутися до розмови через 15–20 хвилин.
Варто: Дотримуйтеся підходу ВООЗ LIVES: вислухати з емпатією, запитати про потреби, визнати досвід, посилити безпеку, підтримати зв'язок із допомогою.
Не варто: Не відповідайте агресією на агресію, але й не ігноруйте насильство.
Джерела: ukraine.unfpa.org · ukraine.unfpa.org · veteranpro.gov.ua · who.int
Ваші права й гарантії
Постраждалі від домашнього насильства мають право на безоплатну вторинну правничу допомогу (адвокат, позов, представництво в суді).
legalaid.gov.uaСправи про обмежувальний припис розглядають протягом 72 годин без судового збору; порушення припису може тягнути кримінальну відповідальність (ст. 390-1 ККУ).
legalaid.gov.uaПостраждалі можуть безоплатно отримати місце в притулку разом із дітьми; перебування кривдника в притулку заборонене.
legalaid.gov.uaПідтримка мобільних бригад соціально-психологічної допомоги безоплатна.
nssu.gov.uaКуди дзвонити
Безкоштовні лінії, які стосуються цієї ситуації.
- Єдиний номер екстрених служб 112
Виклик рятувальників, поліції та швидкої в екстреній ситуації; номери 101, 102, 103, 104 також працюють; люди з порушеннями слуху можуть надіслати SMS на 112 і отримати відеозв'язок з оператором жестовою мовою.
цілодобово · безкоштовно - Єдина ветеранська лінія Мінветеранів
Консультації для ветеранів, їхніх родин і родин загиблих: статуси й посвідчення, пільги, соціальна та психосоціальна підтримка, освіта, працевлаштування, житло, юридичні та фінансові питання.
щодня 08:00–20:00 · безкоштовноmva.gov.ua ↗ - Лінія кризової та юридичної підтримки Українського ветеранського фонду (Мінветеранів)
Психологічна кризова підтримка й консультації юристів щодо соціальних гарантій і пільг для ветеранів, їхніх родин і родин загиблих.
психологічна підтримка цілодобово; юридична пн–пт 09:00–18:00 · безкоштовноveteranfund.com.ua ↗ - Безоплатна правова допомога
Безоплатні юридичні консультації та скерування до бюро правової допомоги; є окремий напрям для учасників бойових дій і військовослужбовців.
пн–пт 08:00–18:00 · безкоштовноlegalaid.gov.ua ↗ - Урядова гаряча лінія з питань запобігання домашньому насильству, насильству за ознакою статі, торгівлі людьми та насильству щодо дітей
Цілодобова державна лінія для постраждалих від домашнього чи гендерно зумовленого насильства, торгівлі людьми та для повідомлень про насильство щодо дітей.
цілодобово · безкоштовноukc.gov.ua ↗ - Національна гаряча лінія з попередження домашнього насильства, торгівлі людьми та ґендерної дискримінації (Ла Страда-Україна)
Психологічні та юридичні консультації для постраждалих від домашнього насильства, торгівлі людьми та гендерної дискримінації.
цілодобово · з мобільного · безкоштовноla-strada.org.ua ↗ - Національна дитяча гаряча лінія (Ла Страда-Україна)
Анонімна підтримка дітей, підлітків і студентської молоді у складних ситуаціях; дорослі можуть проконсультуватися щодо прав і ситуації дитини.
цілодобово · з мобільного · безкоштовноla-strada.org.ua ↗ - «Блакитний птах»: лінії для звільнених з полону та родин зниклих безвісти
Соціальна, медична, психологічна та юридична підтримка звільнених з полону, людей, які пережили незаконне утримання чи катування, і родин зниклих безвісти.
пн–пт 10:00–19:00 · соціальна та медична); , (психологічна); (юридична - Уповноважений Верховної Ради з прав людини (Омбудсман)
Гаряча лінія для звернень про порушення прав людини, зокрема щодо полонених і зниклих безвісти.
пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 · безкоштовноombudsman.gov.ua ↗
Знайти поруч
Адреси, які ми перевірили на офіційних сторінках. Мапа не повна: якщо поруч з вами точки немає — скористайтеся офіційними пошуковими сервісами нижче.
Усі адреси списком
м. Київ 1
- Північний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиКиїв, вул. Платона Майбороди, 23(044) 593-97-60legalaid.gov.ua ↗
Івано-Франківська 1
- Бюро правничої допомогиІвано-Франківськ, вул. Івана Франка, 4(034) 255-90-67legalaid.gov.ua ↗
Волинська 1
- Бюро правничої допомогиЛуцьк, вул. Кременецька, 38(033) 277-07-17legalaid.gov.ua ↗
Вінницька 1
- Бюро правничої допомогиВінниця, вул. Василя Порика, 29(0432) 56-01-80legalaid.gov.ua ↗
Дніпропетровська 1
- Бюро правничої допомогиДніпро, вул. Левка Лук'яненка, 21-А(056) 722-20-28legalaid.gov.ua ↗
Донецька 1
- Бюро правничої допомогиКраматорськ, вул. Біленьківська, 113(099) 266-91-62legalaid.gov.ua ↗
Житомирська 1
- Бюро правничої допомогиЖитомир, майдан Соборний, 1, каб. 119(0412) 43-01-76legalaid.gov.ua ↗
Закарпатська 1
- Бюро правничої допомогиУжгород, вул. Загорська, 51(031) 264-72-87legalaid.gov.ua ↗
Запорізька 1
- Південно-Східний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиЗапоріжжя, бульвар Марії Примаченко, 20а (8 поверх)(061) 702-31-51legalaid.gov.ua ↗
Кіровоградська 1
- Бюро правничої допомогиКропивницький, вул. Архітектора Паученка, 64/53(050) 162-19-00legalaid.gov.ua ↗
Львівська 1
- Бюро правничої допомогиЛьвів, вул. Генерала Чупринки, 71(032) 237-08-09legalaid.gov.ua ↗
Миколаївська 1
- Бюро правничої допомогиМиколаїв, вул. 5 Слобідська, 125(0512) 50 43 42legalaid.gov.ua ↗
Одеська 1
- Південний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиОдеса, вул. Кіри Муратової, 6(048) 726-22-23legalaid.gov.ua ↗
Полтавська 1
- Бюро правничої допомогиПолтава, вул. Європейська, 37/40(0532) 69 74 35legalaid.gov.ua ↗
Рівненська 1
- Бюро правничої допомогиРівне, вул. Соборна, 195+380 (36) 268-4005legalaid.gov.ua ↗
Сумська 1
- Бюро правничої допомогиСуми, вул. Магістратська, 29, каб. 16(0542) 70 40 26legalaid.gov.ua ↗
Тернопільська 1
- Західний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиТернопіль, вул. За Рудкою, 33, офіс 6120352-43-25-50legalaid.gov.ua ↗
Харківська 1
- Східний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиХарків, майдан Свободи, 5 (Держпром), 6 під'їзд, 3 поверх(057) 766-01-74legalaid.gov.ua ↗
Херсонська 1
- Бюро правничої допомогиХерсон, вул. Грушевського, 97 (Центральна міська бібліотека ім. Лесі Українки)(055) 24 41 312legalaid.gov.ua ↗
Хмельницька 1
- Бюро правничої допомогиХмельницький, вул. Соборна, 75, 2 поверх(0382) 65-77-88legalaid.gov.ua ↗
Черкаська 1
- Бюро правничої допомогиЧеркаси, вул. Гоголя, 221(0472) 33-32-28legalaid.gov.ua ↗
Чернівецька 1
- Бюро правничої допомогиЧернівці, вул. Університетська, 1(037) 251-36-14legalaid.gov.ua ↗
Чернігівська 1
- Бюро правничої допомогиЧернігів, пр-кт Миру, 49а, офіс 1003(0462) 73 01 99legalaid.gov.ua ↗
Офіційні пошукові сервіси
Матеріали й відео
Гайди, статті й відео від державних органів і перевірених організацій.
Спільноти, хаби й групи підтримки
Ви не самі: тут люди з подібним досвідом.
Безоплатно, конфіденційно, без довідок
Консультування; медіація — лише за безпечних умов і згоди сторін; супровід у зверненнях.
Інші ситуації
Інформація довідкова, джерела перевірено: жовтень 2026. Перевіряйте деталі на офіційних ресурсах; знайшли неточність — напишіть на hello@gradientcenter.org.