Важко психологічно: безкоштовна психологічна допомога ветеранам і родинам
Стрес, безсоння, тривога, спалахи гніву — куди звернутися безоплатно і конфіденційно. Кризові лінії 112 і 0 800 33 20 29, психолог «SYNTONIA» онлайн і в Києві.
Якщо зараз небезпечно — телефонуйте 112. Кризова психологічна допомога цілодобово — 0 800 33 20 29 (Український ветеранський фонд).
Покроковий маршрут
Кожен крок — з посиланням на офіційне джерело.
Почніть із сімейного лікаря: він може провести скринінг психічного стану, призначити лікування або направити до психолога чи психіатра. Послуги безоплатні в межах Програми медичних гарантій.
kmu.gov.uaДо психолога або психіатра в закладі з договором з НСЗУ можна звернутися самостійно, без направлення. Знайти заклад: мапа НСЗУ edata.e-health.gov.ua (напрям «Психологічна та психіатрична допомога») або контакт-центр 16-77.
kmu.gov.uaВетерани, військові, їхні родини та родини загиблих можуть отримати безоплатну психологічну допомогу в державних закладах з договором або у фахівців з реєстру Мінветеранів; направлення не потрібне.
veteranpro.gov.uaЯкщо виходити з дому важко — психіатричні мобільні мультидисциплінарні команди допомагають удома або онлайн (потрібне е-направлення від сімейного лікаря чи психіатра).
mva.gov.uaПройдіть онлайн-самооцінку стану в MARTA (інструмент Мінветеранів для ветеранів, військових і родин) або путівний тест «Ти як?», щоб зрозуміти, з чого почати.
marta.mva.gov.uaЗвертайтеся до фахівця, якщо безсоння, агресія, депресивний стан чи зловживання алкоголем тривають 1–2 місяці без змін; негайно — за думок про смерть, самопошкодження, насильства чи погроз зброєю.
veteranpro.gov.uaДля гніву застосовуйте безпечне вивільнення напруги (вправа «Сокира», крик у подушку, інтенсивне фізичне навантаження); якщо агресія повторюється регулярно — звертайтеся до спеціаліста.
howareu.com
Як говорити
Для рідних і друзів: що допомагає, а що шкодить
Варто: Після спалаху роздратування не сперечайтеся: спокійно визнайте, що питання було недоречним, і поверніться до нього пізніше.
Не варто: Не намагайтеся заспокоїти людину в стані афекту — спершу забезпечте безпеку.
Варто: Під час нічного кошмару говоріть спокійно з безпечної відстані; попереджайте про гучні звуки.
Не варто: Не торкайтеся різко і не грюкайте дверима, особливо вночі.
Варто: Домовтеся про умовне слово для таймауту на 20–30 хвилин, коли розмова стає конфліктною.
Не варто: Не відповідайте агресією на агресію, але й не ігноруйте насильство.
Варто: Поважайте ритуали безпеки; купуйте продукти в години, коли менше людей.
Не варто: Не забороняйте і не висміюйте перевірку дверей тощо; не змушуйте бути в людних місцях.
Варто: Пропонуйте інші способи розслабитися — спільну прогулянку, спорт.
Не варто: Не приносьте алкоголь чи наркотики додому і не вживайте їх разом.
Варто: Пам'ятайте, що бойовий досвід не дорівнює ПТСР.
Не варто: Не вважайте, що «всі учасники війни матимуть ПТСР» — це міф.
Джерела: howareu.com · howareu.com · veteranpro.gov.ua
Ваші права й гарантії
Психологічна та психіатрична допомога в закладах з договором з НСЗУ для пацієнтів безоплатна; до психолога чи психіатра можна звернутися без направлення.
kmu.gov.uaВетерани, військові, їхні родини та родини загиблих мають право на безоплатну психологічну допомогу у фахівців з реєстру Мінветеранів, зокрема за особистим зверненням.
mva.gov.uaЛіки при розладах психіки та поведінки надаються безоплатно або з частковою доплатою за програмою реімбурсації.
mva.gov.uaКуди дзвонити
Безкоштовні лінії, які стосуються цієї ситуації.
- Єдиний номер екстрених служб 112
Виклик рятувальників, поліції та швидкої в екстреній ситуації; номери 101, 102, 103, 104 також працюють; люди з порушеннями слуху можуть надіслати SMS на 112 і отримати відеозв'язок з оператором жестовою мовою.
цілодобово · безкоштовно - Єдина ветеранська лінія Мінветеранів
Консультації для ветеранів, їхніх родин і родин загиблих: статуси й посвідчення, пільги, соціальна та психосоціальна підтримка, освіта, працевлаштування, житло, юридичні та фінансові питання.
щодня 08:00–20:00 · безкоштовноmva.gov.ua ↗ - Лінія кризової та юридичної підтримки Українського ветеранського фонду (Мінветеранів)
Психологічна кризова підтримка й консультації юристів щодо соціальних гарантій і пільг для ветеранів, їхніх родин і родин загиблих.
психологічна підтримка цілодобово; юридична пн–пт 09:00–18:00 · безкоштовноveteranfund.com.ua ↗ - Лінія підтримки Veteran Hub
Лінія підтримки ГО Veteran Hub для ветеранів, військових та їхніх близьких: консультації й скерування до потрібних послуг.
щодня 09:01–21:00 · послуги безкоштовні, дзвінок за тарифами оператораveteranhub.com.ua ↗ - Безоплатна правова допомога
Безоплатні юридичні консультації та скерування до бюро правової допомоги; є окремий напрям для учасників бойових дій і військовослужбовців.
пн–пт 08:00–18:00 · безкоштовноlegalaid.gov.ua ↗ - Лінія психологічної підтримки для чоловіків (Ла Страда-Україна)
Професійна допомога чоловікам у стресі, кризі, при емоційному вигоранні та під тиском війни.
14:00–06:00 · безкоштовно з мобільних операторів Україниla-strada.org.ua ↗ - Контакт-центр Пенсійного фонду України
Консультації щодо пенсій, соціальних виплат і допомог; є вебпортал електронних послуг ПФУ.
portal.pfu.gov.ua ↗ - Лінія психологічної допомоги Національної психологічної асоціації
Безкоштовна конфіденційна підтримка психологів і психіатрів, навчених кризового втручання, зі скеруванням до інших сервісів за потреби.
щодня, з 09:00 (час закінчення в джерелах різниться: 17:00 або 05:00) · безкоштовноhelp.npa-ua.org ↗ - Гуманітарна лінія «Людина в біді»
Цілодобова гуманітарна лінія психологічної підтримки.
цілодобово · безкоштовно - «Блакитний птах»: лінії для звільнених з полону та родин зниклих безвісти
Соціальна, медична, психологічна та юридична підтримка звільнених з полону, людей, які пережили незаконне утримання чи катування, і родин зниклих безвісти.
пн–пт 10:00–19:00 · соціальна та медична); , (психологічна); (юридична
Знайти поруч
Адреси, які ми перевірили на офіційних сторінках. Мапа не повна: якщо поруч з вами точки немає — скористайтеся офіційними пошуковими сервісами нижче.
Усі адреси списком
м. Київ 3
- Veteran Hub КиївКиїв, вул. Верхній Вал, 2а067 348 28 68veteranhub.com.ua ↗
- Центр ветеранського розвитку КНУ ім. Т. ШевченкаКиїв, вул. Ю. Здановської, 47knu.ua ↗
- ДЗ «Центр психічного здоров'я та реабілітації ветеранів «Лісова поляна» МОЗ України»Київ, вул. Лінія 7, 25 (юридична адреса, Пуща-Водиця)moz.gov.ua ↗
Івано-Франківська 1
- Центр ветеранського розвитку ІФНТУНГІвано-Франківськ, вул. Карпатська, 15, Спорткомплекс ім. Гемби А.П.nung.edu.ua ↗
Волинська 1
- КУ «Хаб Ветеран» (Луцьк)Луцьк, вул. Климчука Сергія, 7lutskrada.gov.ua ↗
Вінницька 1
- Veteran Hub ВінницяВінниця, вул. Славетна, 29067 348 28 68veteranhub.com.ua ↗
Запорізька 1
- КУ «Ветеранський простір» (Запоріжжя)Запоріжжя, вул. Поштова, 64+380681011535zp.gov.ua ↗
Кіровоградська 1
- Ветеранський простір «Свої»Кропивницький, вул. Куроп'ятникова, 25095 132 97 99kr-rada.gov.ua ↗
Львівська 6
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. Пекарська, 41+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. Генерала Чупринки, 85+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. І. Виговського, 32+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. В. Липинського, 11+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. Сихівська, 11+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Центр ветеранського розвитку НУ «Львівська політехніка»Львів, вул. Карпінського, 24, каб. 112(032) 258-25-79lpnu.ua ↗
Миколаївська 1
- КУ «Миколаївський міський центр підтримки ветеранів війни»Миколаїв, пров. Кобера, 13А/8ombudsman.gov.ua ↗
Одеська 1
- Veterans Hub Odesa (Ветеранс Хаб Одеса)Одеса, вул. Старопортофранківська, 26(093) 000 39 79dssp.od.gov.ua ↗
Полтавська 2
- КЗ «Ветеранський центр Полтави» Полтавської міської радиПолтава, вул. Соборності, 36+380 (50) 34-69-976rada-poltava.gov.ua ↗
- Центр ветеранського розвитку НУ «Полтавська політехніка»Полтава, Першотравневий проспект, 24, Центральний корпус, ауд. 139066 811 55 36nupp.edu.ua ↗
Тернопільська 2
- Дім ветерана ТернопільТернопіль, проспект Злуки, 53+380 67 322 0588up-veteran.te.gov.ua ↗
- КЗ «Центр підтримки ветеранів та родин Героїв» Тернопільської міської радиТернопіль, вул. Гузара, 1095 655 50 16up-veteran.te.gov.ua ↗
Харківська 1
- Ветеранський простір «Пліч-о-пліч» (Харківська обласна рада)Харків(066) 241-21-40slk.kh.ua ↗
Херсонська 1
- Ветеранський простір «Ветеран PRO» (Херсон)Херсонsuspilne.media ↗
Хмельницька 2
- КЗ «Ветеранський простір» Хмельницької міської радиХмельницький, вул. Кам’янецька, 76 (вхід з двору)+38 (096) 563 00 90khm.gov.ua ↗
- КЗ «Ветеранський простір «Ветеран ПРО» Хмельницької обласної радиХмельницький, вул. Шевченка, 46km-oblrada.gov.ua ↗
Чернівецька 1
- Центр ветеранського розвитку ЧНУ ім. Ю. ФедьковичаЧернівці, вул. Рівненська, 14, 8 корпус, каб. 101 Цchnu.edu.ua ↗
Чернігівська 1
- КНП «Ветеранський простір» Чернігівської міської радиЧернігів, вул. Пирогова, 1 (юридична адреса)+38 077 556 77 77chernigiv-rada.gov.ua ↗
Офіційні пошукові сервіси
Матеріали й відео
Гайди, статті й відео від державних органів і перевірених організацій.
Спільноти, хаби й групи підтримки
Ви не самі: тут люди з подібним досвідом.
Безоплатно, конфіденційно, без довідок
Безоплатне консультування психолога, профілактика вигорання й стресу, медіація в родині. Ми не екстрена служба — у кризі телефонуйте 112.
Інші ситуації
Інформація довідкова, джерела перевірено: жовтень 2026. Перевіряйте деталі на офіційних ресурсах; знайшли неточність — напишіть на hello@gradientcenter.org.