Залежність у ветерана: куди звернутися по допомогу безкоштовно
Алкоголь, наркотики, ліки, азартні й відеоігри, нікотин — перші кроки, державні програми, гарячі лінії та безоплатна підтримка родини.
Якщо зараз небезпечно — телефонуйте 112. Кризова психологічна допомога цілодобово — 0 800 33 20 29 (Український ветеранський фонд). Передозування, судоми чи «біла гарячка» — одразу 103.
Ознаки небезпеки: що робити негайно
- Ознаки передозування опіоїдами (тріада ВООЗ): дуже звужені зіниці, втрата свідомості, утруднене дихання або його зупинка.
- При передозуванні опіоїдами діяти треба швидко: викликати швидку, забезпечити прохідність дихальних шляхів і дихання (за потреби базова реанімація) та якнайшвидше ввести налоксон. Після того як людина прийшла до тями, постійно стежте за свідомістю і диханням, доки вона повністю не відновиться.
- Налоксон діє коротше, ніж більшість опіоїдів, тому передозування може повернутися. Людину треба залишити під медичним наглядом. Якщо вона дихає, але без свідомості, покладіть її на бік, щоб вона не захлинулася.
- Синдром відміни алкоголю може бути небезпечним для життя. Протягом 1–2 днів після різкого припинення тривалого надмірного вживання можуть початися судоми, а ще можливий алкогольний делірій («біла гарячка»). У разі судом потрібна невідкладна медична допомога.
Джерела: aph.org.ua · guidelines.moz.gov.ua · who.int
Покроковий маршрут
Кожен крок — з посиланням на офіційне джерело.
Залежність — це стан здоровʼя, який лікують, а не вада характеру. Не треба чекати, поки людина «сягне дна»: що раніше по допомогу, то легше. Зрив не означає, що лікування не вдалося.
life.pravda.com.uaПочніть із сімейного лікаря — за вашою згодою він проведе скринінг і направить далі. До психіатра або нарколога можна піти й без направлення.
backend.nszu.gov.uaБезоплатну допомогу дають центри ментального здоровʼя й мобільні команди (зокрема вдома). Знайти заклад поруч — на мапі НСЗУ або через контакт-центр 16-77.
kmu.gov.uaОпіоїдна залежність: замісна підтримувальна терапія (ЗПТ) безоплатна. Психіатр або нарколог ставить діагноз і дає е-направлення до закладу з пакетом ЗПТ. Діагноз бачить лише лікуючий лікар.
nszu.gov.uaВетеранам з УБД чи інвалідністю внаслідок війни: діє пілотна програма Мінветеранів «Повернення до повноцінного життя» — близько 340 днів супроводу (стаціонар, амбулаторно, групи підтримки) за рахунок держави.
kmu.gov.uaАзартні ігри: на pc.gov.ua можна подати заяву про самообмеження для себе (від 6 місяців до 3 років) або для близької людини (до 3 місяців). Можна заборонити й кредити.
dev.uaНе припиняйте різко тривале надмірне вживання алкоголю чи заспокійливих без лікаря: синдром відміни може бути небезпечним — план складає лікар.
guidelines.moz.gov.uaПісля лікування тримайтеся спільноти: групи АА й АН (є окремі групи для військових), психолог, підтримка рідних.
phc.org.ua
Як говорити
Для рідних: як говорити без конфронтації
Варто: Визнайте проблему і перестаньте її заперечувати, говоріть про неї відкрито
Не варто: Не прикривайте людину (прогули, борги, кредити) і не вирішуйте її проблеми за неї
Варто: Обирайте для розмови час, коли людина твереза, наприклад невдовзі після інциденту
Не варто: Не обіцяйте того, чого не збираєтеся виконувати
Варто: Говоріть конкретно: наводьте приклади шкоди від поведінки і зосереджуйтеся на поведінці, а не на самому факті вживання
Не варто: Не звинувачуйте у слабкості чи браку сили волі і не нав'язуйте почуття провини, бо це ізолює людину
Варто: Заздалегідь вирішіть і спокійно скажіть, що робитимете, якщо людина відмовиться від лікування. Мета — захистити себе і родину, а не покарати
Не варто: Не ставтеся до людини як до слабкої: розлад вживання — це порушення здоров'я
Варто: Підготуйте контакти фахівців. Якщо людина погодиться, допоможіть записатися і на перший прийом підіть разом
Не варто: Не чекайте, поки людина «сягне дна»
Варто: Говоріть спокійно, щиро і без осуду. Поясніть, що допомога потрібна і ви готові підтримати
Не варто: Не ставте ультиматумів і не зачиняйте людину вдома, бо це може викликати агресію
Варто: Будьте терплячими, підтримуйте здорові стосунки й уникайте конфліктів
Не варто: Не вмовляйте безперервно «просто кинути», адже на цьому етапі людина, ймовірно, не може зупинитися сама
Варто: При ігровій залежності обмежте людині доступ до грошей і візьміть на себе керування сімейним бюджетом
Не варто: Не давайте грошей на гру і не сплачуйте її борги
Варто: Пам'ятайте, що зрив можливий і не означає провалу лікування. Продовжуйте підтримувати
Не варто: Не опускайте руки після невдачі
Варто: Подбайте і про себе: CRAFT-підхід навчає близьких підкріплювати тверезу поведінку і безпечно для себе спонукати людину до лікування, а групи для рідних (Ал-Анон) дають підтримку самим рідним
Не варто: Не обирайте конфронтацію: CRAFT приблизно вдвічі ефективніше, ніж контрольні підходи, допомагає людині дійти до лікування
Джерела: kclpure.kcl.ac.uk · phc.org.ua · phc.org.ua · kmu.gov.ua
Ваші права й гарантії
За Національною моделлю допомога має ґрунтуватися на поінформованій згоді, конфіденційності та недискримінації. Також мають діяти механізми подання скарг і захист від примусу.
phc.org.uaСтаціонарна психіатрична допомога за ПМГ безоплатна, харчування теж. Потрібне направлення психіатра до закладу, що має договір з НСЗУ за пакетом «Стаціонарна психіатрична допомога». Екстрену допомогу надають без направлення і без декларації.
backend.nszu.gov.uaВетерани та військові визначені пріоритетною групою (травма, хронічний біль, ризик самолікування). Модель рекомендує регулярний скринінг після демобілізації та групи взаємопідтримки, орієнтовані на військових і ветеранів.
phc.org.uaКуди дзвонити
Безкоштовні лінії, які стосуються цієї ситуації.
- Єдиний номер екстрених служб 112
Виклик рятувальників, поліції та швидкої в екстреній ситуації; номери 101, 102, 103, 104 також працюють; люди з порушеннями слуху можуть надіслати SMS на 112 і отримати відеозв'язок з оператором жестовою мовою.
цілодобово · безкоштовно - Єдина ветеранська лінія Мінветеранів
Консультації для ветеранів, їхніх родин і родин загиблих: статуси й посвідчення, пільги, соціальна та психосоціальна підтримка, освіта, працевлаштування, житло, юридичні та фінансові питання.
щодня 08:00–20:00 · безкоштовноmva.gov.ua ↗ - Лінія кризової та юридичної підтримки Українського ветеранського фонду (Мінветеранів)
Психологічна кризова підтримка й консультації юристів щодо соціальних гарантій і пільг для ветеранів, їхніх родин і родин загиблих.
психологічна підтримка цілодобово; юридична пн–пт 09:00–18:00 · безкоштовноveteranfund.com.ua ↗ - Контакт-центр НСЗУ
Підкаже, де отримати безоплатну допомогу за ПМГ (психіатр, нарколог, центри ментального здоров'я, аптеки «Доступні ліки»), а також приймає скарги
nszu.gov.ua ↗ - Національна гаряча лінія з питань наркозалежності та ЗПТ (БФ «Надія та Довіра»)
Безкоштовна лінія: як стати на ЗПТ, дозування, перебої з препаратами, скарги на поліцію чи медиків
hopeandtrust.org.ua ↗ - Анонімні Алкоголіки України (Український центр обслуговування АА)
Групи взаємодопомоги для людей з алкогольною залежністю, офлайн-групи по регіонах і онлайн-групи в Telegram та Signal
aa.org.ua ↗ - ВААУ — Військові Анонімні Алкоголіки України
Закрита група АА в Signal для військових і ветеранів (вт, ср, чт о 20:00, сб о 10:00, нд о 18:00). Відкрита зустріч у Telegram відбувається в першу суботу місяця о 10:00, і на неї можуть прийти також рідні
vaau.info ↗ - Анонімні Наркомани (АН) в Україні
Групи взаємодопомоги для людей з наркотичною залежністю: офлайн по містах і щоденні онлайн-зустрічі
єдина інформаційна лінія, 9:00–23:00na-ua.org ↗ - Онлайн-зустрічі АН
Розклад онлайн-груп (Telegram, Zoom) за київським часом, зокрема група «ЗСУ АН» для військових (вт, пт, сб, нд о 21:00)
Група «ЗСУ АН»na-ua.org ↗ - PlayCity — заява на самообмеження
Онлайн-заява про обмеження доступу до азартних ігор для себе або для близької людини
питання запобігання ігровій залежностіpc.gov.ua ↗ - Безкоштовна гаряча лінія з питань самообмеження в азартних іграх
ЦГЗ наводить цю лінію поруч із заявою про самообмеження та контактами PlayCity; яка саме організація її обслуговує, на сторінці не вказано
phc.org.ua ↗ - ГС «Центр відповідальної гри»
Безоплатна інформаційна, консультаційна та психологічна допомога людям з ігровою залежністю та їхнім родинам (у переліку ГО на сайті PlayCity)
rgc.org.ua ↗
Знайти поруч
Адреси, які ми перевірили на офіційних сторінках. Мапа не повна: якщо поруч з вами точки немає — скористайтеся офіційними пошуковими сервісами нижче.
Усі адреси списком
м. Київ 3
- Veteran Hub КиївКиїв, вул. Верхній Вал, 2а067 348 28 68veteranhub.com.ua ↗
- Центр ветеранського розвитку КНУ ім. Т. ШевченкаКиїв, вул. Ю. Здановської, 47knu.ua ↗
- ДЗ «Центр психічного здоров'я та реабілітації ветеранів «Лісова поляна» МОЗ України»Київ, вул. Лінія 7, 25 (юридична адреса, Пуща-Водиця)moz.gov.ua ↗
Івано-Франківська 1
- Центр ветеранського розвитку ІФНТУНГІвано-Франківськ, вул. Карпатська, 15, Спорткомплекс ім. Гемби А.П.nung.edu.ua ↗
Волинська 1
- КУ «Хаб Ветеран» (Луцьк)Луцьк, вул. Климчука Сергія, 7lutskrada.gov.ua ↗
Вінницька 1
- Veteran Hub ВінницяВінниця, вул. Славетна, 29067 348 28 68veteranhub.com.ua ↗
Запорізька 1
- КУ «Ветеранський простір» (Запоріжжя)Запоріжжя, вул. Поштова, 64+380681011535zp.gov.ua ↗
Кіровоградська 1
- Ветеранський простір «Свої»Кропивницький, вул. Куроп'ятникова, 25095 132 97 99kr-rada.gov.ua ↗
Львівська 6
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. Пекарська, 41+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. Генерала Чупринки, 85+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. І. Виговського, 32+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. В. Липинського, 11+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. Сихівська, 11+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Центр ветеранського розвитку НУ «Львівська політехніка»Львів, вул. Карпінського, 24, каб. 112(032) 258-25-79lpnu.ua ↗
Миколаївська 1
- КУ «Миколаївський міський центр підтримки ветеранів війни»Миколаїв, пров. Кобера, 13А/8ombudsman.gov.ua ↗
Одеська 1
- Veterans Hub Odesa (Ветеранс Хаб Одеса)Одеса, вул. Старопортофранківська, 26(093) 000 39 79dssp.od.gov.ua ↗
Полтавська 2
- КЗ «Ветеранський центр Полтави» Полтавської міської радиПолтава, вул. Соборності, 36+380 (50) 34-69-976rada-poltava.gov.ua ↗
- Центр ветеранського розвитку НУ «Полтавська політехніка»Полтава, Першотравневий проспект, 24, Центральний корпус, ауд. 139066 811 55 36nupp.edu.ua ↗
Тернопільська 2
- Дім ветерана ТернопільТернопіль, проспект Злуки, 53+380 67 322 0588up-veteran.te.gov.ua ↗
- КЗ «Центр підтримки ветеранів та родин Героїв» Тернопільської міської радиТернопіль, вул. Гузара, 1095 655 50 16up-veteran.te.gov.ua ↗
Харківська 1
- Ветеранський простір «Пліч-о-пліч» (Харківська обласна рада)Харків(066) 241-21-40slk.kh.ua ↗
Херсонська 1
- Ветеранський простір «Ветеран PRO» (Херсон)Херсонsuspilne.media ↗
Хмельницька 2
- КЗ «Ветеранський простір» Хмельницької міської радиХмельницький, вул. Кам’янецька, 76 (вхід з двору)+38 (096) 563 00 90khm.gov.ua ↗
- КЗ «Ветеранський простір «Ветеран ПРО» Хмельницької обласної радиХмельницький, вул. Шевченка, 46km-oblrada.gov.ua ↗
Чернівецька 1
- Центр ветеранського розвитку ЧНУ ім. Ю. ФедьковичаЧернівці, вул. Рівненська, 14, 8 корпус, каб. 101 Цchnu.edu.ua ↗
Чернігівська 1
- КНП «Ветеранський простір» Чернігівської міської радиЧернігів, вул. Пирогова, 1 (юридична адреса)+38 077 556 77 77chernigiv-rada.gov.ua ↗
Офіційні пошукові сервіси
Матеріали й відео
Гайди, статті й відео від державних органів і перевірених організацій.
Спільноти, хаби й групи підтримки
Ви не самі: тут люди з подібним досвідом.
Безоплатно, конфіденційно, без довідок
Консультування й соціальна профілактика для людини та родини. Соціально-психологічну реабілітацію при залежностях плануємо додати згодом.
Інші ситуації
Інформація довідкова, джерела перевірено: жовтень 2026. Перевіряйте деталі на офіційних ресурсах; знайшли неточність — напишіть на hello@gradientcenter.org.