Загибель близького на війні: виплати, підтримка, куди звертатися
Одноразова допомога, статус члена сімʼї загиблого, пільги, групи підтримки й психологічна допомога родині. Перевірені контакти.
Якщо зараз небезпечно — телефонуйте 112. Кризова психологічна допомога цілодобово — 0 800 33 20 29 (Український ветеранський фонд).
Покроковий маршрут
Кожен крок — з посиланням на офіційне джерело.
ТЦК та СП повідомляє родину про доставку тіла й погоджує з вами місце, час і порядок поховання; витрати на поховальні речі покриває військова частина, особисті речі передають за актом.
roadmap.koordshtab.gov.uaОтримайте свідоцтво про смерть державного зразка в ДРАЦС. Якщо є лише акт про смерть (тіло не повернуто чи не ідентифіковано) — потрібне рішення суду.
roadmap.koordshtab.gov.uaПодайте документи на одноразову грошову допомогу: для ЗСУ — до районного ТЦК та СП незалежно від реєстрації, для інших формувань — до відповідного формування. Строк звернення — 3 роки від дати актового запису про смерть.
social.mil.gov.uaОформіть статус члена сім'ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці: онлайн (Портал Дія, Реєстр ветеранів), через ЦНАП або структурний підрозділ з питань ветеранської політики. Рішення — протягом місяця.
kmu.gov.uaЗверніться до регіонального відділення Пенсійного фонду (або центру соцзахисту) щодо пенсії у зв'язку з втратою годувальника чи допомоги родині.
mod.gov.uaЯкщо тіло не повернуто: подайте заяву про розшук до поліції, внесіть дані в «Місце зникнення» в Особистому кабінеті Коордштабу і тримайте зв'язок з групою ЦВС частини.
roadmap.koordshtab.gov.uaОтримайте безоплатну психологічну допомогу — родини загиблих захисників можуть звернутися до фахівця без направлення.
veteranpro.gov.ua
Як говорити
Для рідних і друзів: що допомагає, а що шкодить
Варто: Тому, хто звинувачує себе, твердо і спокійно скажіть: «Твоєї провини в тому, що сталося, немає».
Не варто: Не змушуйте людину говорити.
Варто: Слухайте уважно і питайте, що потрібно; дайте 3–5 хвилин на реакцію, не заповнюючи тишу.
Не варто: Не описуйте детально, як сталася смерть.
Варто: Нормалізуйте реакції: «Не існує правильних і неправильних шляхів переживання горя».
Не варто: Не використовуйте банальних утішань на кшталт «час лікує» чи «герої не вмирають».
Варто: Говоріть із дитиною про загиблого, переглядайте разом фото: «Хоча у твоєму житті цієї людини вже не буде, її любов не зникне».
Не варто: Не кажіть дитині «Не плач» чи «Заспокойся» і не використовуйте загиблого для впливу на поведінку.
Варто: Літній людині повідомте прямо: «Мені шкода, (ім'я) загинув/-ла».
Не варто: Не відкладайте новину (повідомте протягом 12–24 годин) і не залишайте людину одну одразу після неї.
Джерела: howareu.com · veteranpro.gov.ua
Ваші права й гарантії
Сім'ям загиблих під час воєнного стану виплачується одноразова грошова допомога 15 000 000 грн, яку ділять рівними частками між отримувачами (якщо немає особистого розпорядження загиблого).
social.mil.gov.uaДля смертей, засвідчених з 1 вересня 2025 року: 3 млн грн виплачують одразу, решту 12 млн грн — рівними щомісячними частинами протягом 80 місяців; для раніших випадків діє попередній порядок.
mod.gov.uaЧлени сімей загиблих Захисників мають медичні пільги (безоплатні ліки, засоби реабілітації, санаторне лікування) та 50% знижку на квартплату й комунальні послуги в межах норм.
kmu.gov.uaДіти та члени сімей загиблих вступають поза конкурсом на бюджетні місця до державних і комунальних закладів вищої та фахової передвищої освіти.
kmu.gov.uaПрацюючі члени сімей загиблих мають переважне право на збереження роботи при скороченні та до двох тижнів додаткової відпустки без збереження зарплати на рік.
kmu.gov.uaКуди дзвонити
Безкоштовні лінії, які стосуються цієї ситуації.
- Єдиний номер екстрених служб 112
Виклик рятувальників, поліції та швидкої в екстреній ситуації; номери 101, 102, 103, 104 також працюють; люди з порушеннями слуху можуть надіслати SMS на 112 і отримати відеозв'язок з оператором жестовою мовою.
цілодобово · безкоштовно - Єдина ветеранська лінія Мінветеранів
Консультації для ветеранів, їхніх родин і родин загиблих: статуси й посвідчення, пільги, соціальна та психосоціальна підтримка, освіта, працевлаштування, житло, юридичні та фінансові питання.
щодня 08:00–20:00 · безкоштовноmva.gov.ua ↗ - Лінія кризової та юридичної підтримки Українського ветеранського фонду (Мінветеранів)
Психологічна кризова підтримка й консультації юристів щодо соціальних гарантій і пільг для ветеранів, їхніх родин і родин загиблих.
психологічна підтримка цілодобово; юридична пн–пт 09:00–18:00 · безкоштовноveteranfund.com.ua ↗ - Лінія підтримки Veteran Hub
Лінія підтримки ГО Veteran Hub для ветеранів, військових та їхніх близьких: консультації й скерування до потрібних послуг.
щодня 09:01–21:00 · послуги безкоштовні, дзвінок за тарифами оператораveteranhub.com.ua ↗ - Гаряча лінія Міноборони
Консультації та підтримка військовослужбовців і членів їхніх родин, реєстрація звернень; серед працівників лінії є психологи.
цілодобовоmod.gov.ua ↗ - Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими
Прийом заяв та інформації про полонених і зниклих безвісти, консультації, психологічна підтримка, особистий кабінет і покрокові інструкції для родин.
пн–пт: консультації (1) 10:00–16:00, запис на прийом (2) 09:00–17:00, психологічна підтримка (3) 10:00–20:00 · безкоштовно в Україні; з-за кордону +38 044 390 43 90 за тарифами оператораkoordshtab.gov.ua ↗ - Національне інформаційне бюро
Приймає повідомлення про полонених, зниклих безвісти, депортованих і примусово переміщених осіб (зокрема дітей), примусово мобілізованих на ТОТ та загиблих.
цілодобовоnib.gov.ua ↗ - МКЧХ (Міжнародний комітет Червоного Хреста): розшук зниклих членів родини
Приймає запити на розшук зниклих родичів, зокрема у зв'язку з міжнародним збройним конфліктом.
пн–пт 09:00–13:00 та 14:00–17:00 · безкоштовноicrc.org ↗ - Товариство Червоного Хреста України: служба розшуку та відновлення родинних зв'язків
Безкоштовний розшук родичів, з якими втрачено зв'язок, на підконтрольній Україні території; запит можна подати телефоном, e-mail або в місцевій організації ТЧХУ.
безкоштовноredcross.org.ua ↗ - Безоплатна правова допомога
Безоплатні юридичні консультації та скерування до бюро правової допомоги; є окремий напрям для учасників бойових дій і військовослужбовців.
пн–пт 08:00–18:00 · безкоштовноlegalaid.gov.ua ↗ - Національна дитяча гаряча лінія (Ла Страда-Україна)
Анонімна підтримка дітей, підлітків і студентської молоді у складних ситуаціях; дорослі можуть проконсультуватися щодо прав і ситуації дитини.
цілодобово · з мобільного · безкоштовноla-strada.org.ua ↗ - Лінія психологічної підтримки для чоловіків (Ла Страда-Україна)
Професійна допомога чоловікам у стресі, кризі, при емоційному вигоранні та під тиском війни.
14:00–06:00 · безкоштовно з мобільних операторів Україниla-strada.org.ua ↗
Знайти поруч
Адреси, які ми перевірили на офіційних сторінках. Мапа не повна: якщо поруч з вами точки немає — скористайтеся офіційними пошуковими сервісами нижче.
Усі адреси списком
м. Київ 3
- Veteran Hub КиївКиїв, вул. Верхній Вал, 2а067 348 28 68veteranhub.com.ua ↗
- Центр ветеранського розвитку КНУ ім. Т. ШевченкаКиїв, вул. Ю. Здановської, 47knu.ua ↗
- Північний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиКиїв, вул. Платона Майбороди, 23(044) 593-97-60legalaid.gov.ua ↗
Івано-Франківська 2
- Центр ветеранського розвитку ІФНТУНГІвано-Франківськ, вул. Карпатська, 15, Спорткомплекс ім. Гемби А.П.nung.edu.ua ↗
- Бюро правничої допомогиІвано-Франківськ, вул. Івана Франка, 4(034) 255-90-67legalaid.gov.ua ↗
Волинська 2
- КУ «Хаб Ветеран» (Луцьк)Луцьк, вул. Климчука Сергія, 7lutskrada.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиЛуцьк, вул. Кременецька, 38(033) 277-07-17legalaid.gov.ua ↗
Вінницька 2
- Veteran Hub ВінницяВінниця, вул. Славетна, 29067 348 28 68veteranhub.com.ua ↗
- Бюро правничої допомогиВінниця, вул. Василя Порика, 29(0432) 56-01-80legalaid.gov.ua ↗
Дніпропетровська 1
- Бюро правничої допомогиДніпро, вул. Левка Лук'яненка, 21-А(056) 722-20-28legalaid.gov.ua ↗
Донецька 1
- Бюро правничої допомогиКраматорськ, вул. Біленьківська, 113(099) 266-91-62legalaid.gov.ua ↗
Житомирська 1
- Бюро правничої допомогиЖитомир, майдан Соборний, 1, каб. 119(0412) 43-01-76legalaid.gov.ua ↗
Закарпатська 1
- Бюро правничої допомогиУжгород, вул. Загорська, 51(031) 264-72-87legalaid.gov.ua ↗
Запорізька 2
- КУ «Ветеранський простір» (Запоріжжя)Запоріжжя, вул. Поштова, 64+380681011535zp.gov.ua ↗
- Південно-Східний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиЗапоріжжя, бульвар Марії Примаченко, 20а (8 поверх)(061) 702-31-51legalaid.gov.ua ↗
Кіровоградська 2
- Ветеранський простір «Свої»Кропивницький, вул. Куроп'ятникова, 25095 132 97 99kr-rada.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиКропивницький, вул. Архітектора Паученка, 64/53(050) 162-19-00legalaid.gov.ua ↗
Львівська 7
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. Пекарська, 41+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. Генерала Чупринки, 85+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. І. Виговського, 32+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. В. Липинського, 11+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Львівський центр надання послуг учасникам бойових дійЛьвів, вул. Сихівська, 11+38 (073) 962 83 25veterany.city-adm.lviv.ua ↗
- Центр ветеранського розвитку НУ «Львівська політехніка»Львів, вул. Карпінського, 24, каб. 112(032) 258-25-79lpnu.ua ↗
- Бюро правничої допомогиЛьвів, вул. Генерала Чупринки, 71(032) 237-08-09legalaid.gov.ua ↗
Миколаївська 2
- КУ «Миколаївський міський центр підтримки ветеранів війни»Миколаїв, пров. Кобера, 13А/8ombudsman.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиМиколаїв, вул. 5 Слобідська, 125(0512) 50 43 42legalaid.gov.ua ↗
Одеська 2
- Veterans Hub Odesa (Ветеранс Хаб Одеса)Одеса, вул. Старопортофранківська, 26(093) 000 39 79dssp.od.gov.ua ↗
- Південний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиОдеса, вул. Кіри Муратової, 6(048) 726-22-23legalaid.gov.ua ↗
Полтавська 3
- КЗ «Ветеранський центр Полтави» Полтавської міської радиПолтава, вул. Соборності, 36+380 (50) 34-69-976rada-poltava.gov.ua ↗
- Центр ветеранського розвитку НУ «Полтавська політехніка»Полтава, Першотравневий проспект, 24, Центральний корпус, ауд. 139066 811 55 36nupp.edu.ua ↗
- Бюро правничої допомогиПолтава, вул. Європейська, 37/40(0532) 69 74 35legalaid.gov.ua ↗
Рівненська 1
- Бюро правничої допомогиРівне, вул. Соборна, 195+380 (36) 268-4005legalaid.gov.ua ↗
Сумська 1
- Бюро правничої допомогиСуми, вул. Магістратська, 29, каб. 16(0542) 70 40 26legalaid.gov.ua ↗
Тернопільська 3
- Дім ветерана ТернопільТернопіль, проспект Злуки, 53+380 67 322 0588up-veteran.te.gov.ua ↗
- КЗ «Центр підтримки ветеранів та родин Героїв» Тернопільської міської радиТернопіль, вул. Гузара, 1095 655 50 16up-veteran.te.gov.ua ↗
- Західний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиТернопіль, вул. За Рудкою, 33, офіс 6120352-43-25-50legalaid.gov.ua ↗
Харківська 2
- Ветеранський простір «Пліч-о-пліч» (Харківська обласна рада)Харків(066) 241-21-40slk.kh.ua ↗
- Східний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиХарків, майдан Свободи, 5 (Держпром), 6 під'їзд, 3 поверх(057) 766-01-74legalaid.gov.ua ↗
Херсонська 2
- Ветеранський простір «Ветеран PRO» (Херсон)Херсонsuspilne.media ↗
- Бюро правничої допомогиХерсон, вул. Грушевського, 97 (Центральна міська бібліотека ім. Лесі Українки)(055) 24 41 312legalaid.gov.ua ↗
Хмельницька 3
- КЗ «Ветеранський простір» Хмельницької міської радиХмельницький, вул. Кам’янецька, 76 (вхід з двору)+38 (096) 563 00 90khm.gov.ua ↗
- КЗ «Ветеранський простір «Ветеран ПРО» Хмельницької обласної радиХмельницький, вул. Шевченка, 46km-oblrada.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиХмельницький, вул. Соборна, 75, 2 поверх(0382) 65-77-88legalaid.gov.ua ↗
Черкаська 1
- Бюро правничої допомогиЧеркаси, вул. Гоголя, 221(0472) 33-32-28legalaid.gov.ua ↗
Чернівецька 2
- Центр ветеранського розвитку ЧНУ ім. Ю. ФедьковичаЧернівці, вул. Рівненська, 14, 8 корпус, каб. 101 Цchnu.edu.ua ↗
- Бюро правничої допомогиЧернівці, вул. Університетська, 1(037) 251-36-14legalaid.gov.ua ↗
Чернігівська 2
- КНП «Ветеранський простір» Чернігівської міської радиЧернігів, вул. Пирогова, 1 (юридична адреса)+38 077 556 77 77chernigiv-rada.gov.ua ↗
- Бюро правничої допомогиЧернігів, пр-кт Миру, 49а, офіс 1003(0462) 73 01 99legalaid.gov.ua ↗
Офіційні пошукові сервіси
Матеріали й відео
Гайди, статті й відео від державних органів і перевірених організацій.
Спільноти, хаби й групи підтримки
Ви не самі: тут люди з подібним досвідом.
Безоплатно, конфіденційно, без довідок
Консультування психолога, підтримка родини й дітей, допомога зі зверненнями.
Інші ситуації
Інформація довідкова, джерела перевірено: жовтень 2026. Перевіряйте деталі на офіційних ресурсах; знайшли неточність — напишіть на hello@gradientcenter.org.