Для рідних

Загибель близького на війні: виплати, підтримка, куди звертатися

Одноразова допомога, статус члена сімʼї загиблого, пільги, групи підтримки й психологічна допомога родині. Перевірені контакти.

Якщо зараз небезпечно — телефонуйте 112. Кризова психологічна допомога цілодобово — 0 800 33 20 29 (Український ветеранський фонд).

Покроковий маршрут

Кожен крок — з посиланням на офіційне джерело.

  1. ТЦК та СП повідомляє родину про доставку тіла й погоджує з вами місце, час і порядок поховання; витрати на поховальні речі покриває військова частина, особисті речі передають за актом.

    roadmap.koordshtab.gov.ua
  2. Отримайте свідоцтво про смерть державного зразка в ДРАЦС. Якщо є лише акт про смерть (тіло не повернуто чи не ідентифіковано) — потрібне рішення суду.

    roadmap.koordshtab.gov.ua
  3. Подайте документи на одноразову грошову допомогу: для ЗСУ — до районного ТЦК та СП незалежно від реєстрації, для інших формувань — до відповідного формування. Строк звернення — 3 роки від дати актового запису про смерть.

    social.mil.gov.ua
  4. Оформіть статус члена сім'ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці: онлайн (Портал Дія, Реєстр ветеранів), через ЦНАП або структурний підрозділ з питань ветеранської політики. Рішення — протягом місяця.

    kmu.gov.ua
  5. Зверніться до регіонального відділення Пенсійного фонду (або центру соцзахисту) щодо пенсії у зв'язку з втратою годувальника чи допомоги родині.

    mod.gov.ua
  6. Якщо тіло не повернуто: подайте заяву про розшук до поліції, внесіть дані в «Місце зникнення» в Особистому кабінеті Коордштабу і тримайте зв'язок з групою ЦВС частини.

    roadmap.koordshtab.gov.ua
  7. Отримайте безоплатну психологічну допомогу — родини загиблих захисників можуть звернутися до фахівця без направлення.

    veteranpro.gov.ua

Як говорити

Для рідних і друзів: що допомагає, а що шкодить

Варто: Тому, хто звинувачує себе, твердо і спокійно скажіть: «Твоєї провини в тому, що сталося, немає».

Не варто: Не змушуйте людину говорити.

Варто: Слухайте уважно і питайте, що потрібно; дайте 3–5 хвилин на реакцію, не заповнюючи тишу.

Не варто: Не описуйте детально, як сталася смерть.

Варто: Нормалізуйте реакції: «Не існує правильних і неправильних шляхів переживання горя».

Не варто: Не використовуйте банальних утішань на кшталт «час лікує» чи «герої не вмирають».

Варто: Говоріть із дитиною про загиблого, переглядайте разом фото: «Хоча у твоєму житті цієї людини вже не буде, її любов не зникне».

Не варто: Не кажіть дитині «Не плач» чи «Заспокойся» і не використовуйте загиблого для впливу на поведінку.

Варто: Літній людині повідомте прямо: «Мені шкода, (ім'я) загинув/-ла».

Не варто: Не відкладайте новину (повідомте протягом 12–24 годин) і не залишайте людину одну одразу після неї.

Джерела: howareu.com · veteranpro.gov.ua

Ваші права й гарантії

Сім'ям загиблих під час воєнного стану виплачується одноразова грошова допомога 15 000 000 грн, яку ділять рівними частками між отримувачами (якщо немає особистого розпорядження загиблого).

social.mil.gov.ua

Для смертей, засвідчених з 1 вересня 2025 року: 3 млн грн виплачують одразу, решту 12 млн грн — рівними щомісячними частинами протягом 80 місяців; для раніших випадків діє попередній порядок.

mod.gov.ua

Члени сімей загиблих Захисників мають медичні пільги (безоплатні ліки, засоби реабілітації, санаторне лікування) та 50% знижку на квартплату й комунальні послуги в межах норм.

kmu.gov.ua

Діти та члени сімей загиблих вступають поза конкурсом на бюджетні місця до державних і комунальних закладів вищої та фахової передвищої освіти.

kmu.gov.ua

Працюючі члени сімей загиблих мають переважне право на збереження роботи при скороченні та до двох тижнів додаткової відпустки без збереження зарплати на рік.

kmu.gov.ua

Куди дзвонити

Безкоштовні лінії, які стосуються цієї ситуації.

  • Єдиний номер екстрених служб 112

    Виклик рятувальників, поліції та швидкої в екстреній ситуації; номери 101, 102, 103, 104 також працюють; люди з порушеннями слуху можуть надіслати SMS на 112 і отримати відеозв'язок з оператором жестовою мовою.

    цілодобово · безкоштовно
  • Єдина ветеранська лінія Мінветеранів

    Консультації для ветеранів, їхніх родин і родин загиблих: статуси й посвідчення, пільги, соціальна та психосоціальна підтримка, освіта, працевлаштування, житло, юридичні та фінансові питання.

    щодня 08:00–20:00 · безкоштовноmva.gov.ua ↗
  • Лінія кризової та юридичної підтримки Українського ветеранського фонду (Мінветеранів)

    Психологічна кризова підтримка й консультації юристів щодо соціальних гарантій і пільг для ветеранів, їхніх родин і родин загиблих.

    психологічна підтримка цілодобово; юридична пн–пт 09:00–18:00 · безкоштовноveteranfund.com.ua ↗
  • Лінія підтримки Veteran Hub

    Лінія підтримки ГО Veteran Hub для ветеранів, військових та їхніх близьких: консультації й скерування до потрібних послуг.

    щодня 09:01–21:00 · послуги безкоштовні, дзвінок за тарифами оператораveteranhub.com.ua ↗
  • Гаряча лінія Міноборони

    Консультації та підтримка військовослужбовців і членів їхніх родин, реєстрація звернень; серед працівників лінії є психологи.

    цілодобовоmod.gov.ua ↗
  • Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими

    Прийом заяв та інформації про полонених і зниклих безвісти, консультації, психологічна підтримка, особистий кабінет і покрокові інструкції для родин.

    пн–пт: консультації (1) 10:00–16:00, запис на прийом (2) 09:00–17:00, психологічна підтримка (3) 10:00–20:00 · безкоштовно в Україні; з-за кордону +38 044 390 43 90 за тарифами оператораkoordshtab.gov.ua ↗
  • Національне інформаційне бюро

    Приймає повідомлення про полонених, зниклих безвісти, депортованих і примусово переміщених осіб (зокрема дітей), примусово мобілізованих на ТОТ та загиблих.

    цілодобовоnib.gov.ua ↗
  • МКЧХ (Міжнародний комітет Червоного Хреста): розшук зниклих членів родини

    Приймає запити на розшук зниклих родичів, зокрема у зв'язку з міжнародним збройним конфліктом.

    пн–пт 09:00–13:00 та 14:00–17:00 · безкоштовноicrc.org ↗
  • Товариство Червоного Хреста України: служба розшуку та відновлення родинних зв'язків

    Безкоштовний розшук родичів, з якими втрачено зв'язок, на підконтрольній Україні території; запит можна подати телефоном, e-mail або в місцевій організації ТЧХУ.

    безкоштовноredcross.org.ua ↗
  • Безоплатна правова допомога

    Безоплатні юридичні консультації та скерування до бюро правової допомоги; є окремий напрям для учасників бойових дій і військовослужбовців.

    пн–пт 08:00–18:00 · безкоштовноlegalaid.gov.ua ↗
  • Національна дитяча гаряча лінія (Ла Страда-Україна)

    Анонімна підтримка дітей, підлітків і студентської молоді у складних ситуаціях; дорослі можуть проконсультуватися щодо прав і ситуації дитини.

    цілодобово · з мобільного · безкоштовноla-strada.org.ua ↗
  • Лінія психологічної підтримки для чоловіків (Ла Страда-Україна)

    Професійна допомога чоловікам у стресі, кризі, при емоційному вигоранні та під тиском війни.

    14:00–06:00 · безкоштовно з мобільних операторів Україниla-strada.org.ua ↗

Знайти поруч

Адреси, які ми перевірили на офіційних сторінках. Мапа не повна: якщо поруч з вами точки немає — скористайтеся офіційними пошуковими сервісами нижче.

Усі адреси списком

м. Київ 3
  • Veteran Hub КиївКиїв, вул. Верхній Вал, 2а067 348 28 68veteranhub.com.ua ↗
  • Центр ветеранського розвитку КНУ ім. Т. ШевченкаКиїв, вул. Ю. Здановської, 47knu.ua ↗
  • Північний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиКиїв, вул. Платона Майбороди, 23(044) 593-97-60legalaid.gov.ua ↗
Івано-Франківська 2
  • Центр ветеранського розвитку ІФНТУНГІвано-Франківськ, вул. Карпатська, 15, Спорткомплекс ім. Гемби А.П.nung.edu.ua ↗
  • Бюро правничої допомогиІвано-Франківськ, вул. Івана Франка, 4(034) 255-90-67legalaid.gov.ua ↗
Волинська 2
Вінницька 2
Дніпропетровська 1
Донецька 1
Житомирська 1
Закарпатська 1
Запорізька 2
  • КУ «Ветеранський простір» (Запоріжжя)Запоріжжя, вул. Поштова, 64+380681011535zp.gov.ua ↗
  • Південно-Східний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиЗапоріжжя, бульвар Марії Примаченко, 20а (8 поверх)(061) 702-31-51legalaid.gov.ua ↗
Кіровоградська 2
Львівська 7
Миколаївська 2
  • КУ «Миколаївський міський центр підтримки ветеранів війни»Миколаїв, пров. Кобера, 13А/8ombudsman.gov.ua ↗
  • Бюро правничої допомогиМиколаїв, вул. 5 Слобідська, 125(0512) 50 43 42legalaid.gov.ua ↗
Одеська 2
  • Veterans Hub Odesa (Ветеранс Хаб Одеса)Одеса, вул. Старопортофранківська, 26(093) 000 39 79dssp.od.gov.ua ↗
  • Південний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиОдеса, вул. Кіри Муратової, 6(048) 726-22-23legalaid.gov.ua ↗
Полтавська 3
  • КЗ «Ветеранський центр Полтави» Полтавської міської радиПолтава, вул. Соборності, 36+380 (50) 34-69-976rada-poltava.gov.ua ↗
  • Центр ветеранського розвитку НУ «Полтавська політехніка»Полтава, Першотравневий проспект, 24, Центральний корпус, ауд. 139066 811 55 36nupp.edu.ua ↗
  • Бюро правничої допомогиПолтава, вул. Європейська, 37/40(0532) 69 74 35legalaid.gov.ua ↗
Рівненська 1
Сумська 1
Тернопільська 3
  • Дім ветерана ТернопільТернопіль, проспект Злуки, 53+380 67 322 0588up-veteran.te.gov.ua ↗
  • КЗ «Центр підтримки ветеранів та родин Героїв» Тернопільської міської радиТернопіль, вул. Гузара, 1095 655 50 16up-veteran.te.gov.ua ↗
  • Західний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиТернопіль, вул. За Рудкою, 33, офіс 6120352-43-25-50legalaid.gov.ua ↗
Харківська 2
  • Ветеранський простір «Пліч-о-пліч» (Харківська обласна рада)Харків(066) 241-21-40slk.kh.ua ↗
  • Східний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиХарків, майдан Свободи, 5 (Держпром), 6 під'їзд, 3 поверх(057) 766-01-74legalaid.gov.ua ↗
Херсонська 2
  • Ветеранський простір «Ветеран PRO» (Херсон)Херсонsuspilne.media ↗
  • Бюро правничої допомогиХерсон, вул. Грушевського, 97 (Центральна міська бібліотека ім. Лесі Українки)(055) 24 41 312legalaid.gov.ua ↗
Хмельницька 3
  • КЗ «Ветеранський простір» Хмельницької міської радиХмельницький, вул. Кам’янецька, 76 (вхід з двору)+38 (096) 563 00 90khm.gov.ua ↗
  • КЗ «Ветеранський простір «Ветеран ПРО» Хмельницької обласної радиХмельницький, вул. Шевченка, 46km-oblrada.gov.ua ↗
  • Бюро правничої допомогиХмельницький, вул. Соборна, 75, 2 поверх(0382) 65-77-88legalaid.gov.ua ↗
Черкаська 1
Чернівецька 2
  • Центр ветеранського розвитку ЧНУ ім. Ю. ФедьковичаЧернівці, вул. Рівненська, 14, 8 корпус, каб. 101 Цchnu.edu.ua ↗
  • Бюро правничої допомогиЧернівці, вул. Університетська, 1(037) 251-36-14legalaid.gov.ua ↗
Чернігівська 2

Офіційні пошукові сервіси

Як допоможе «SYNTONIA»

Безоплатно, конфіденційно, без довідок

Консультування психолога, підтримка родини й дітей, допомога зі зверненнями.