Довелося переїхати: що робити внутрішньо переміщеній особі — покроково
Довідка ВПО, виплати на проживання, житло, робота й документи на новому місці — покроково, з офіційними джерелами.
Якщо зараз небезпечно — телефонуйте 112. Кризова психологічна допомога цілодобово — 0 800 33 20 29 (Український ветеранський фонд).
Покроковий маршрут
Кожен крок — з посиланням на офіційне джерело.
Оформіть довідку ВПО онлайн у Дії: «Послуги» → «Отримати статус ВПО», вкажіть адресу, підтвердіть геолокацію, оберіть, чи подаєте на допомогу, і вкажіть картку єПідтримка. Потрібні ID-картка або закордонний біометричний паспорт і РНОКПП у застосунку.
mininfra.gov.uaОфлайн — у ЦНАП, органі соцзахисту чи виконкомі ради за фактичним місцем проживання, з паспортом і заявою. Довідку зазвичай видають у день звернення; без підтвердження реєстрації — до 15 робочих днів.
mininfra.gov.uaОдну заяву в Дії можна подати на всю родину (себе, чоловіка/дружину, дітей, які виїхали разом, зокрема народжених після переміщення).
msp.gov.uaПеревірте, чи маєте право на допомогу на проживання за правилами 2026 року (постанова КМУ № 390 від 18.03.2026): частина категорій подає особисту заяву; умови щодо майна й заощаджень жорсткі.
pfu.gov.uaЧоловіки 18–60 років, які підлягають мобілізації, мають стати на військовий облік за новим місцем проживання протягом 7 днів.
bf.diia.gov.uaЯкщо житло пошкоджене або знищене — повідомте про збитки через Дію, ЦНАП чи нотаріуса і подайте на компенсацію в програмі єВідновлення.
mininfra.gov.uaДовідка ВПО потрібна для переоформлення пенсії й соцвиплат, медобслуговування та влаштування дитини в садок чи школу; зверніться до міської, селищної або сільської ради щодо житла.
bf.diia.gov.ua
Ваші права й гарантії
Внутрішньо переміщені особи належать до категорій з правом на безоплатну вторинну правничу допомогу.
legalaid.gov.uaОформлення довідки ВПО безоплатне; заяву можна подати онлайн або офлайн.
mininfra.gov.uaЗ 2026 року допомогу на проживання дають дітям до 6 років, дітям 6–18 років із зон бойових дій (за умов навчання), а пенсіонерам і непрацездатним — за особистою заявою; допомогу не призначають, якщо родина має понад 100 000 грн на депозитах чи нещодавно купила житло, авто або валюту на суму понад цю межу.
pfu.gov.uaВПО з пошкодженим чи знищеним житлом (з 24.02.2022) мають право на компенсацію через єВідновлення.
bf.diia.gov.uaКуди дзвонити
Безкоштовні лінії, які стосуються цієї ситуації.
- Єдиний номер екстрених служб 112
Виклик рятувальників, поліції та швидкої в екстреній ситуації; номери 101, 102, 103, 104 також працюють; люди з порушеннями слуху можуть надіслати SMS на 112 і отримати відеозв'язок з оператором жестовою мовою.
цілодобово · безкоштовно - Єдина ветеранська лінія Мінветеранів
Консультації для ветеранів, їхніх родин і родин загиблих: статуси й посвідчення, пільги, соціальна та психосоціальна підтримка, освіта, працевлаштування, житло, юридичні та фінансові питання.
щодня 08:00–20:00 · безкоштовноmva.gov.ua ↗ - Лінія кризової та юридичної підтримки Українського ветеранського фонду (Мінветеранів)
Психологічна кризова підтримка й консультації юристів щодо соціальних гарантій і пільг для ветеранів, їхніх родин і родин загиблих.
психологічна підтримка цілодобово; юридична пн–пт 09:00–18:00 · безкоштовноveteranfund.com.ua ↗ - Національне інформаційне бюро
Приймає повідомлення про полонених, зниклих безвісти, депортованих і примусово переміщених осіб (зокрема дітей), примусово мобілізованих на ТОТ та загиблих.
цілодобовоnib.gov.ua ↗ - Товариство Червоного Хреста України: служба розшуку та відновлення родинних зв'язків
Безкоштовний розшук родичів, з якими втрачено зв'язок, на підконтрольній Україні території; запит можна подати телефоном, e-mail або в місцевій організації ТЧХУ.
безкоштовноredcross.org.ua ↗ - Безоплатна правова допомога
Безоплатні юридичні консультації та скерування до бюро правової допомоги; є окремий напрям для учасників бойових дій і військовослужбовців.
пн–пт 08:00–18:00 · безкоштовноlegalaid.gov.ua ↗ - Гаряча лінія з соціальних питань (Мінсоцполітики)
Консультації щодо соціальної підтримки, допомог і пільг, зокрема для внутрішньо переміщених осіб.
цілодобово · безкоштовно (Укртелеком, Київстар, Vodafone, lifecell)ukc.gov.ua ↗ - Контакт-центр Пенсійного фонду України
Консультації щодо пенсій, соціальних виплат і допомог; є вебпортал електронних послуг ПФУ.
portal.pfu.gov.ua ↗ - «Блакитний птах»: лінії для звільнених з полону та родин зниклих безвісти
Соціальна, медична, психологічна та юридична підтримка звільнених з полону, людей, які пережили незаконне утримання чи катування, і родин зниклих безвісти.
пн–пт 10:00–19:00 · соціальна та медична); , (психологічна); (юридична - Уповноважений Верховної Ради з прав людини (Омбудсман)
Гаряча лінія для звернень про порушення прав людини, зокрема щодо полонених і зниклих безвісти.
пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 · безкоштовноombudsman.gov.ua ↗
Знайти поруч
Адреси, які ми перевірили на офіційних сторінках. Мапа не повна: якщо поруч з вами точки немає — скористайтеся офіційними пошуковими сервісами нижче.
Усі адреси списком
м. Київ 1
- Північний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиКиїв, вул. Платона Майбороди, 23(044) 593-97-60legalaid.gov.ua ↗
Івано-Франківська 1
- Бюро правничої допомогиІвано-Франківськ, вул. Івана Франка, 4(034) 255-90-67legalaid.gov.ua ↗
Волинська 1
- Бюро правничої допомогиЛуцьк, вул. Кременецька, 38(033) 277-07-17legalaid.gov.ua ↗
Вінницька 1
- Бюро правничої допомогиВінниця, вул. Василя Порика, 29(0432) 56-01-80legalaid.gov.ua ↗
Дніпропетровська 1
- Бюро правничої допомогиДніпро, вул. Левка Лук'яненка, 21-А(056) 722-20-28legalaid.gov.ua ↗
Донецька 1
- Бюро правничої допомогиКраматорськ, вул. Біленьківська, 113(099) 266-91-62legalaid.gov.ua ↗
Житомирська 1
- Бюро правничої допомогиЖитомир, майдан Соборний, 1, каб. 119(0412) 43-01-76legalaid.gov.ua ↗
Закарпатська 1
- Бюро правничої допомогиУжгород, вул. Загорська, 51(031) 264-72-87legalaid.gov.ua ↗
Запорізька 1
- Південно-Східний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиЗапоріжжя, бульвар Марії Примаченко, 20а (8 поверх)(061) 702-31-51legalaid.gov.ua ↗
Кіровоградська 1
- Бюро правничої допомогиКропивницький, вул. Архітектора Паученка, 64/53(050) 162-19-00legalaid.gov.ua ↗
Львівська 1
- Бюро правничої допомогиЛьвів, вул. Генерала Чупринки, 71(032) 237-08-09legalaid.gov.ua ↗
Миколаївська 1
- Бюро правничої допомогиМиколаїв, вул. 5 Слобідська, 125(0512) 50 43 42legalaid.gov.ua ↗
Одеська 1
- Південний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиОдеса, вул. Кіри Муратової, 6(048) 726-22-23legalaid.gov.ua ↗
Полтавська 1
- Бюро правничої допомогиПолтава, вул. Європейська, 37/40(0532) 69 74 35legalaid.gov.ua ↗
Рівненська 1
- Бюро правничої допомогиРівне, вул. Соборна, 195+380 (36) 268-4005legalaid.gov.ua ↗
Сумська 1
- Бюро правничої допомогиСуми, вул. Магістратська, 29, каб. 16(0542) 70 40 26legalaid.gov.ua ↗
Тернопільська 1
- Західний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиТернопіль, вул. За Рудкою, 33, офіс 6120352-43-25-50legalaid.gov.ua ↗
Харківська 1
- Східний міжрегіональний центр з надання правничої допомогиХарків, майдан Свободи, 5 (Держпром), 6 під'їзд, 3 поверх(057) 766-01-74legalaid.gov.ua ↗
Херсонська 1
- Бюро правничої допомогиХерсон, вул. Грушевського, 97 (Центральна міська бібліотека ім. Лесі Українки)(055) 24 41 312legalaid.gov.ua ↗
Хмельницька 1
- Бюро правничої допомогиХмельницький, вул. Соборна, 75, 2 поверх(0382) 65-77-88legalaid.gov.ua ↗
Черкаська 1
- Бюро правничої допомогиЧеркаси, вул. Гоголя, 221(0472) 33-32-28legalaid.gov.ua ↗
Чернівецька 1
- Бюро правничої допомогиЧернівці, вул. Університетська, 1(037) 251-36-14legalaid.gov.ua ↗
Чернігівська 1
- Бюро правничої допомогиЧернігів, пр-кт Миру, 49а, офіс 1003(0462) 73 01 99legalaid.gov.ua ↗
Офіційні пошукові сервіси
Матеріали й відео
Гайди, статті й відео від державних органів і перевірених організацій.
Спільноти, хаби й групи підтримки
Ви не самі: тут люди з подібним досвідом.
Безоплатно, конфіденційно, без довідок
Консультування й соціальна адаптація на новому місці, допомога зі зверненнями, підтримка родини.
Інші ситуації
Інформація довідкова, джерела перевірено: жовтень 2026. Перевіряйте деталі на офіційних ресурсах; знайшли неточність — напишіть на hello@gradientcenter.org.